中新網(wǎng)北京4月24日電 (記者 呂少威)銀發(fā)經(jīng)濟的快速發(fā)展為老年消費者提供了更多的消費選擇，但也帶來了諸多維權(quán)問題。特別是在健康醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)、文娛旅游、智能產(chǎn)品、金融理財?shù)确矫?，一些不法商家和個人受利益驅(qū)使，利用老年消費者對新事物認知不足、健康需求迫切的特點設(shè)置消費陷阱，侵害老年消費者的權(quán)益。對此，北京市消費者協(xié)會24日發(fā)出消費提示：警惕消費陷阱，做到五個牢記。
一是牢記保健食品不等于藥品。老年消費者一定要明確保健食品不能替代藥物治療疾病，購買時應(yīng)認準(zhǔn)“藍帽子”標(biāo)志，并核實保健食品批準(zhǔn)文號及保健功能，保健食品批準(zhǔn)文號和保健功能可登錄國家市場監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺進行查詢。謹防所謂的“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領(lǐng)雞蛋”等領(lǐng)取贈品的推銷方式。建議老年消費者不要輕信“藥到病除”等宣傳，感到身體不適到正規(guī)醫(yī)院就診。此外，還要警惕部分非正規(guī)商家利用聊天群、短視頻平臺推送“養(yǎng)生文章”“免費課程”和通過私域直播平臺進行“健康講座”，誘導(dǎo)老年消費者點擊不明鏈接或轉(zhuǎn)賬購買產(chǎn)品，進而上當(dāng)受騙。
二是牢記慎對“低價團”“免費游”。一些不法旅行社利用老年人節(jié)儉的特點，以免費、低價等宣傳來吸引老年消費者參加，或者以“買保健品送旅游”“買保險送旅游”為噱頭，吸引老年消費者參團，實際降低旅游品質(zhì)或者強制購物、收費的現(xiàn)象時有發(fā)生，侵害老年消費者權(quán)益。建議老年消費者出游應(yīng)選擇正規(guī)旅行社，簽訂書面合同并保留繳費憑證。
三是牢記投資理財有風(fēng)險。勿信“穩(wěn)賺不賠”等承諾。老年消費者都希望購買高回報理財產(chǎn)品，所以會更關(guān)注“高回報”“穩(wěn)賺不賠”的宣傳，由此引發(fā)的可能是非法集資或詐騙。建議老年消費者理財時應(yīng)選擇正規(guī)金融機構(gòu)，涉及大額投資時多與子女商議。此外，購買“收藏品”“限量珍藏品”等珠寶、藝術(shù)品更需要謹慎辨別。
四是牢記辦卡充值要謹慎。預(yù)付式消費有風(fēng)險。如果要購買養(yǎng)老服務(wù)、美容美發(fā)卡等預(yù)付產(chǎn)品，應(yīng)選擇正規(guī)商家，避免大額充值，并留存合同及付款憑證。辦卡前要了解發(fā)卡商家的經(jīng)營狀況，并主動要求商家闡述清楚所有不明白的條款，將約定內(nèi)容全部落實到書面再消費。
五是牢記個人信息要保護。在日常消費或者參與商家或個人的營銷活動時，注意不要隨意泄露身份信息。老年消費者比較容易被“免費贈品”“抽獎活動”誘導(dǎo)填寫個人信息，導(dǎo)致詐騙或隱私泄露。此外，建議老年消費者在外不隨意連接不明WiFi或者掃碼下載APP等。
同時，消費時謹記要向商家索要消費憑據(jù)，并保存好轉(zhuǎn)賬記錄等支付憑證，一旦合法權(quán)益受到侵害，可向消協(xié)組織投訴或通過12345熱線等途徑向經(jīng)營者所在地相應(yīng)行業(yè)主管部門投訴。(完)
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