在第62個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日來臨之際，國網(wǎng)寧德供電公司組織青年志愿者走寧德市蕉城區(qū)南漈社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代雷鋒精神，筑牢為民服務(wù)紅色防線。
3月5日，南漈社區(qū)廣場上的“紅馬甲”服務(wù)臺(tái)格外醒目。該公司青年志愿者通過設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場答疑等方式，重點(diǎn)解讀《福建省電力設(shè)施建設(shè)保護(hù)和供用電秩序維護(hù)條例》，普及安全用電常識(shí)。針對(duì)居民關(guān)注的智能繳費(fèi)、線上辦電等熱點(diǎn)問題，青年員工們以“情景模擬+操作演示”的形式，手把手指導(dǎo)居民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”真正融入百姓生活。
“原來手機(jī)繳費(fèi)還能查每日用電量，這下心里更有數(shù)了！”社區(qū)居民李大姐在志愿者的指導(dǎo)下完成首次線上繳費(fèi)后欣喜地說道。此次活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳折頁76份，解答用電咨詢13件次。
在得知社區(qū)存在特殊困難群體后，該公司又立即啟動(dòng)“關(guān)愛直通車”。志愿者發(fā)現(xiàn)嚴(yán)奶奶家中空氣開關(guān)存在老化燒損現(xiàn)象，當(dāng)即主動(dòng)更換設(shè)備，并對(duì)全屋線路進(jìn)行紅外測(cè)溫檢測(cè)。“這些‘電雷鋒’比自家孩子來得都勤！”看著重新亮起的燈光，獨(dú)居老人王大爺握著志愿者的手連聲道謝。該公司也計(jì)劃建立“特殊用戶關(guān)愛檔案”，通過常態(tài)化開展“五保戶”“空巢老人”等群體用電安全巡檢，用“電力溫度”守護(hù)萬家燈火。
“雷鋒精神貴在持之以恒。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司將繼續(xù)通過推行網(wǎng)格化服務(wù)、建立志愿服務(wù)積分制等創(chuàng)新舉措，持續(xù)擦亮“德奕志愿服務(wù)隊(duì)”品牌，將“3·5”向“365”轉(zhuǎn)型，讓為民辦實(shí)事成為新時(shí)代電力“雙滿意”工程的最美注腳。（蘇珊娜 姜南昵）
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