中新社合肥12月5日電 (記者 吳蘭)打造“數(shù)字人”坐席、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7×24小時(shí)不打烊、運(yùn)用大模型技術(shù)形成海量知識(shí)庫(kù)、打造“一人通全崗”窗口……記者5日從安徽省政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，為搶抓安徽認(rèn)知智能大模型先發(fā)優(yōu)勢(shì)，著力推進(jìn)通用大模型技術(shù)在數(shù)字政府領(lǐng)域應(yīng)用工作，安徽發(fā)布了首批數(shù)字政府大模型場(chǎng)景應(yīng)用清單。
當(dāng)前，通用人工智能正在成為全球科技競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。此次公開(kāi)發(fā)布的安徽省數(shù)字政府大模型場(chǎng)景應(yīng)用第一批清單包括政務(wù)咨詢、輔助辦理、城市治理、機(jī)關(guān)運(yùn)行、輔助決策、專業(yè)工具等6類共18個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用。
“輔助辦理類主要是利用大模型全面學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識(shí)和辦件數(shù)據(jù)，建立對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和企業(yè)群眾辦事意圖的精準(zhǔn)理解能力，使政務(wù)服務(wù)更加精準(zhǔn)智能、高效便捷。”安徽省數(shù)據(jù)資源管理局局長(zhǎng)朱誠(chéng)介紹說(shuō)，具體包括無(wú)差別綜合窗口助手、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)智能辦理2個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用。針對(duì)規(guī)則清晰、情形相對(duì)簡(jiǎn)單事項(xiàng)，打造“數(shù)字人”坐席，提供全天候服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7×24小時(shí)不打烊。
而機(jī)關(guān)運(yùn)行類則主要是運(yùn)用大模型技術(shù)，通過(guò)人機(jī)協(xié)同方式，提高工作效率，具體為公文助手、公文智能分辦助手、政策問(wèn)答、知識(shí)管理等4個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用。
據(jù)悉，近日出臺(tái)的《安徽省通用人工智能創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025年)》提出，依托大模型、大數(shù)據(jù)、大算力支持通用人工智能發(fā)展，推進(jìn)政府部門運(yùn)用人工智能技術(shù)改進(jìn)工作流程。并提出力爭(zhēng)到2025年，充裕智能算力建成、高質(zhì)量數(shù)據(jù)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)、通用大模型和行業(yè)大模型在中國(guó)領(lǐng)先，推動(dòng)安徽全省率先進(jìn)入通用人工智能時(shí)代。(完)
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