日前，隨著“臺(tái)區(qū)經(jīng)理績(jī)效統(tǒng)計(jì)”工具在屏南縣長(zhǎng)橋鎮(zhèn)供電所成功應(yīng)用，國(guó)網(wǎng)寧德供電公司“一供電所一RPA應(yīng)用人員”專項(xiàng)行動(dòng)目標(biāo)任務(wù)全面完成，全區(qū)供電所均實(shí)現(xiàn)“至少一名員工掌握RPA應(yīng)用工具，至少落地應(yīng)用一個(gè)RPA”的預(yù)期工作目標(biāo)。
近年來(lái)，該公司對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量與數(shù)字化、智能化服務(wù)能力提出了更高要求，為有效減輕供電所員工工作負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)品質(zhì)和數(shù)字化應(yīng)用水平，該公司啟動(dòng)“一供電所一RPA應(yīng)用人員”專項(xiàng)數(shù)字化能力提升行動(dòng)，旨在通過(guò)普及RPA、AI等新數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供電所重復(fù)性、機(jī)械性業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能替代，讓數(shù)字技術(shù)更為有效的服務(wù)基層工作提升。
據(jù)了解，為有效完成“一供電所一RPA應(yīng)用人員”的工作目標(biāo)，該公司制定了專項(xiàng)行動(dòng)方案，分“人才培育、需求研發(fā)、規(guī)模化推廣”三階段有序推進(jìn)。該公司數(shù)字化部組織技術(shù)骨干通過(guò)送教上門、座談交流、實(shí)地走訪等形式對(duì)供電所業(yè)務(wù)問(wèn)題梳理、難點(diǎn)排查，走訪供電所，舉辦交流會(huì)，收集基層供電所問(wèn)題及建議。在各供電所挑選一批具備一定數(shù)字基礎(chǔ)青年員工到市公司接受為期2周的數(shù)字化人才“種子”培育特訓(xùn)，為基層供電所“埋下”一批會(huì)業(yè)務(wù)懂?dāng)?shù)字的人才“種子”。
“臺(tái)區(qū)經(jīng)理績(jī)效智能統(tǒng)計(jì)”機(jī)器人在試點(diǎn)供電所績(jī)效應(yīng)用中廣受好評(píng)，通過(guò)一鍵自動(dòng)操作，所需統(tǒng)計(jì)時(shí)間較傳統(tǒng)下降80%，并極大降低了可能的出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)為基層減負(fù)賦能。
后續(xù)，該公司將繼續(xù)深挖供電所痛點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并充分結(jié)合本部各專業(yè)需求，不斷優(yōu)化提升人工智能、北斗、5G等數(shù)字技術(shù)賦能基層提質(zhì)增效的能力。（朱星偉 姜南昵）
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