日前,國(guó)網(wǎng)寧德供電公司組織工作人員在霞浦縣城區(qū)九大館開(kāi)展線下活動(dòng),多途徑、多舉措向客戶宣傳市場(chǎng)化政策及服務(wù)舉措,提高優(yōu)化資源配置效率,為實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)貢獻(xiàn)積極力量。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該公司通過(guò)設(shè)置展臺(tái)、懸掛宣傳海報(bào)、分發(fā)宣傳手冊(cè)等多種形式,全方位向現(xiàn)場(chǎng)群眾展示了市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù)、增量配電業(yè)務(wù)、綜合能源拓展業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)概況。“多虧你們及時(shí)傳導(dǎo)信息,讓我們公司提前享受到售電政策紅利。”到場(chǎng)用戶對(duì)工作人員表示感謝時(shí)說(shuō)道。
今年以來(lái),該公司時(shí)刻關(guān)注省交易中心動(dòng)態(tài),以最新售電政策規(guī)定為抓手,積極向用戶傳導(dǎo)業(yè)務(wù)信息,及時(shí)回答每一個(gè)疑問(wèn),對(duì)年內(nèi)具備市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的用戶“無(wú)微不至”,保障用戶第一時(shí)間享受售電優(yōu)惠。同時(shí),提前準(zhǔn)備并復(fù)核用戶相關(guān)資料,幫助用戶辦理交易系統(tǒng)注冊(cè),做到“一站式”服務(wù)。
后續(xù),該公司還將通過(guò)線上溝通和線下走訪相結(jié)合的形式,第一時(shí)間向用戶傳達(dá)最新政策,逐一解答用戶疑問(wèn),并及時(shí)幫助用戶解決遇到的難題。(姜南昵)