連日來，國網(wǎng)寧德供電公司組織工作人員加強(qiáng)對0.4千伏線路、低壓設(shè)備設(shè)施的“問診”巡視排查，筑牢安全“防護(hù)網(wǎng)”，確保用戶用上安全電、放心電、滿意電。
立秋以來，寧德市悶熱天氣持續(xù)不斷，為保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，該公司主動迎戰(zhàn)“秋老虎”。在巡視現(xiàn)場，該公司工作人員走進(jìn)大街小巷逐一排查線路，重點對老城區(qū)、土木結(jié)構(gòu)房屋等現(xiàn)場環(huán)境較為復(fù)雜的地區(qū)進(jìn)行深入排查。針對每個樓道入口處的電表箱進(jìn)行仔細(xì)排摸，及時跟蹤處理發(fā)現(xiàn)的表箱箱體破損、無鎖等問題。同時，查看小區(qū)樓道是否存在堆積易燃雜物，對部分居民私拉電線進(jìn)行規(guī)勸整改。
期間，該公司工作人員還實地上門走訪了小區(qū)物業(yè)及用電客戶，通過采用現(xiàn)場溝通、征詢意見等方式，對客戶用電負(fù)荷情況進(jìn)行詳細(xì)了解，還針對可能出現(xiàn)的特殊天氣，對接社區(qū)、街道、小區(qū)物業(yè)，送達(dá)安全用電提示通知，通知小區(qū)物業(yè)“未雨綢繆”，做好地勢低洼小區(qū)的防澇防范，防止內(nèi)部設(shè)施積水等情況。
另一方面，該公司還向客戶發(fā)放客戶經(jīng)理名片、服務(wù)聯(lián)系卡，普及安全用電常識，認(rèn)真傾聽客戶對供電服務(wù)的意見和建議，收集客戶的用電需求，解答各類用電問題咨詢等。后續(xù)，該公司也將繼續(xù)按照“人機(jī)協(xié)同、智能為主、人工輔助”的原則開展保供電工作，為電網(wǎng)安全可靠運行做好充足準(zhǔn)備。（付偉 姜南昵）
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