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　　中新社香港10月5日電 (記者 韓星童)香港警務(wù)處5日在港鐵金鐘站舉行首個(gè)港鐵站自助服務(wù)機(jī)啟動(dòng)儀式。該自助服務(wù)機(jī)可供市民及旅客自行報(bào)失財(cái)物，以及處理其他電子報(bào)案中心所提供的14種服務(wù)，包括提交罪行報(bào)告、雜項(xiàng)報(bào)告和交通報(bào)告。

　　當(dāng)日啟動(dòng)儀式由香港警務(wù)處處長(zhǎng)蕭澤頤、香港鐵路有限公司(港鐵公司)車務(wù)及創(chuàng)新總監(jiān)李家潤(rùn)等人主禮。

　　蕭澤頤在致辭時(shí)表示，港鐵金鐘站是首個(gè)設(shè)置自助服務(wù)機(jī)的公眾地方，警方期望借此更加便利市民和旅客，將科技融入日常生活中，這亦是數(shù)碼警政服務(wù)一個(gè)里程碑。

　　蕭澤頤表示，警務(wù)處自2019年已將“數(shù)碼警政”納入警隊(duì)策略方針之一，通過應(yīng)用創(chuàng)新科技為市民提供更優(yōu)質(zhì)的警政服務(wù)。自2021年9月，警方分階段在多間警署的報(bào)案室設(shè)置自助服務(wù)機(jī)，提供多一個(gè)便捷的方式，讓市民通過電子平臺(tái)自行處理報(bào)失財(cái)物及非緊急案件。

　　他續(xù)指，至今年1月，警務(wù)處已有12部自助服務(wù)機(jī)投入服務(wù)，而自助服務(wù)機(jī)在過去3個(gè)月成功處理超過15000宗報(bào)失財(cái)物個(gè)案，占相關(guān)警署報(bào)案室同類案件七成以上，反映此服務(wù)機(jī)廣為市民接納，并讓報(bào)案室人員有更多時(shí)間集中處理其他市民求助個(gè)案。

　　李家潤(rùn)表示，警務(wù)處多年來一直是港鐵公司的重要合作伙伴，共同維持安全的鐵路環(huán)境。今次雙方就自助服務(wù)機(jī)的合作，體現(xiàn)了科技帶來更高效、更便利的公共服務(wù)，同時(shí)展現(xiàn)了共同致力于社區(qū)服務(wù)和智慧城市建設(shè)的承諾。他指出港鐵公司和警方攜手打造的全新“一站式報(bào)失服務(wù)”，讓市民授權(quán)警方將失物報(bào)告上傳至港鐵“自助失物處理平臺(tái)”，無須再向港鐵另作登記，亦增加尋回失物的機(jī)會(huì)。

　　據(jù)悉，警務(wù)處正積極考慮將自助服務(wù)機(jī)擴(kuò)展至更多警署、公共場(chǎng)所及其他高人流地點(diǎn)。(完)