寧德新聞網(wǎng)8月21日電（陳舒寧 李蕊英）長期以來，機動車交通事故責(zé)任糾紛位居人民法院受理的民事侵權(quán)類案件數(shù)量前列。如何有效、快速化解交通事故矛盾糾紛，讓受害人依法及時獲得賠償，成為人民法院在審判實務(wù)中亟需解決的問題。
為進一步深化蕉城區(qū)道路交通事故損害賠償糾紛的源頭治理和綜合化解，寧德市蕉城區(qū)人民法院與寧德市公安局交警支隊直屬一大隊、寧德市保險行業(yè)協(xié)會共同成立了道交一體化司法協(xié)同中心。該中心通過打造“一站式”的道交糾紛解決模式，大幅提升交通事故多元化解效率，進一步完善蕉城區(qū)道路交通事故賠償處理機制，切實減輕群眾訴累。
多方聯(lián)動 一站解紛
近年來，蕉城區(qū)每年發(fā)生交通事故近2萬起。從事故發(fā)生到進入訴訟，流程繁瑣，耗時漫長，受害者維權(quán)之路費時勞力，令人心力交瘁。針對這一問題，蕉城法院結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，嘗試探索道交糾紛處理的新型路徑。
2023年4月21日，蕉城區(qū)道交一體化司法協(xié)同中心正式運行。中心設(shè)在寧德市公安局交通警察支隊直屬一大隊內(nèi)，內(nèi)設(shè)“一臺、一區(qū)、一室”，即一個咨詢服務(wù)臺、一個釋法輔導(dǎo)區(qū)、一個調(diào)解室，法院、交警、保協(xié)派員駐點，特邀調(diào)解員、人民調(diào)解員共同參與調(diào)解工作。
蕉城區(qū)人民法院稱，多方力量集中辦公，共享資源，一站式解決道交糾紛，形成事故認(rèn)定、傷殘鑒定、糾紛調(diào)解、保險理賠、訴訟審判等全流程無縫銜接的高效格局。
調(diào)解當(dāng)先 共享共治
“這個中心真不錯！對方聯(lián)合辦公，不用跑法院打官司，就拿到了賠償款，省時省力還不花什么費用。”一起交通事故的當(dāng)事人姚某在協(xié)同中心調(diào)解室感慨地說。
一日，陳某醉酒駕駛電動自行車，因未保持安全車距碰刮姚某，造成姚某受傷住院。雙方就賠償款協(xié)商無果，姚某遂通過交警引導(dǎo)至協(xié)同中心提交調(diào)解申請，協(xié)同中心特邀調(diào)解員當(dāng)即組織雙方進行調(diào)解，并由蕉城法院法官對接指導(dǎo)，現(xiàn)場進行釋法說理，為當(dāng)事人答疑解惑。經(jīng)過耐心細(xì)致地分析、疏導(dǎo)，在不到一個小時的時間里即促成了雙方的和解，陳某當(dāng)場一次性賠償姚某各項費用共計16000元，糾紛得以圓滿解決。
交通事故發(fā)生后，交警部門首先按照程序調(diào)查并作出事故認(rèn)定，當(dāng)事雙方對損害賠償有爭議的，可以通過“道交糾紛一體化處理平臺”申請調(diào)解。協(xié)同中心受理調(diào)解申請后，工作人員、調(diào)解員共同參與調(diào)解，對道交事故涉及傷殘鑒定等需要申請鑒定的，在征求各方當(dāng)事人意見后，即可在調(diào)解階段進行鑒定。當(dāng)調(diào)解遇到瓶頸時，法院道交審判團隊法官即可介入對接指導(dǎo)調(diào)解工作。案件未能成功調(diào)解的，工作人員即向當(dāng)事人進行立案指導(dǎo)，告知法院訴訟的相關(guān)事項。
中心集道交糾紛事故認(rèn)定、理賠、調(diào)解、鑒定、訴訟等服務(wù)于一體，通過“線上平臺+線下窗口”協(xié)同服務(wù)模式，將行業(yè)調(diào)解、人民調(diào)解與司法調(diào)解有機銜接起來，中心成立以來共受理調(diào)解案件178件，調(diào)解成功160件，調(diào)解成功率90.91%。
專業(yè)團隊 后顧無憂
道交當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，如果賠償不能當(dāng)場履行，受害方往往會對對方是否依約履行心存顧慮。協(xié)同中心針對這一問題，積極引導(dǎo)雙方向法院申請司法確認(rèn)，通過司法確認(rèn)，依法賦予調(diào)解協(xié)議強制執(zhí)行效力，最大限度保障受害人的合法權(quán)益。中心依照“專業(yè)調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，在案件調(diào)解成功后保障賠償履行到位，為當(dāng)事人吃下一顆“定心丸”。
“感謝調(diào)解員，幫我們老兩口協(xié)調(diào)這個交通事故，法院還出具了司法確認(rèn)書，保險公司很快賠償了我們的損失，我們心里更踏實了！”在剛剛領(lǐng)到賠償金的交通事故當(dāng)事人詹某說道。
在保障賠付的履行上，除了司法確認(rèn)模式外，協(xié)同中心還引導(dǎo)當(dāng)事人通過“道交糾紛一體化處理平臺”反饋問題，就調(diào)解協(xié)議以及裁判文書申請保險公司一鍵理賠。保險公司未能在合理期限內(nèi)及時理賠的，法院可以通過道交糾紛一體化處理平臺向保險監(jiān)管機構(gòu)提出司法建議，由保險監(jiān)管機構(gòu)依法采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。
下一步，該中心將繼續(xù)擴大多維主體，將醫(yī)療、司法等單位納入一體化建設(shè)中，不斷凝聚形成強大的工作合力，持續(xù)推進資源再整合、機制再優(yōu)化，努力滿足人民群眾的多元化司法需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，全力打造社會治理閩東樣板。（完）
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