“我家住在南岸，要去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)太遠(yuǎn)了，現(xiàn)在有了這臺電力終端機(jī)，在家門口就能辦理業(yè)務(wù)了，真的是太省心了！”日前，家住福建省寧德市東僑區(qū)湖濱社區(qū)的居民王女士看到社區(qū)辦公場所擺放的電力服務(wù)終端后，高興地說道。
為了進(jìn)一步推進(jìn)基層網(wǎng)格化服務(wù)管理，積極融入政府網(wǎng)格化管理體系，國網(wǎng)寧德供電公司推行終端智慧服務(wù)，在與共建單位東僑開發(fā)區(qū)湖濱社區(qū)簽署“雙長融合”后，落實(shí)各項(xiàng)舉措，力求推進(jìn)政企網(wǎng)格融合，打通電力服務(wù)的“最后一公里”。
據(jù)悉，該公司在社區(qū)內(nèi)增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，由社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人員定期開展用電咨詢和辦電服務(wù)，并就用戶咨詢較多的電費(fèi)、電價、目前的用電政策等問題現(xiàn)場為大家答疑解惑。同時，在社區(qū)辦公場所擺放電力服務(wù)終端，解決居民用電實(shí)際問題，通過電力進(jìn)社區(qū)的服務(wù)模式，零距離開展用電服務(wù)，方便社區(qū)居民在社區(qū)內(nèi)就可以直接辦理電力相關(guān)業(yè)務(wù)，享受電力繳納、故障報修等用電服務(wù)。
此次便民服務(wù)解決了用戶的用電問題，尤其為社區(qū)內(nèi)的老人提供了便捷的電力服務(wù)，幫助社區(qū)居民融入智慧生活。下一步，該公司將進(jìn)一步主動了解廣大電力客戶的用電需求，提供切實(shí)的用電檢查服務(wù)，以實(shí)際行動為智慧社區(qū)的建設(shè)提供堅強(qiáng)的電力保障。（姜南昵 蘇珊娜）
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