寧德新聞網(wǎng)7月18日電 （謝庭景 姜南昵）日前，國(guó)網(wǎng)寧德供電公司開展寧德市城區(qū)低壓居民用戶電能表輪換驗(yàn)收工作，進(jìn)一步提升線損管理水平和居民用電體驗(yàn)。
為確保此項(xiàng)工作順利完成，該公司提前組織，準(zhǔn)確篩查，合理分配資源，要求作業(yè)人員規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保線下?lián)Q表流程與線上系統(tǒng)流程同步，有序推進(jìn)，準(zhǔn)確實(shí)施。驗(yàn)收前，該公司還通過短信、微信群發(fā)布計(jì)劃信息，及時(shí)為用戶答疑解惑，消除用戶疑慮，保障用戶用電“獲得感”不受影響。
該公司還大力宣傳夏季用電安全知識(shí)，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App應(yīng)用，及時(shí)在微信群中發(fā)布線上活動(dòng)，提供用電咨詢、解答用電政策，普及安全用電知識(shí)，快速響應(yīng)群眾用電訴求。同時(shí)，為客戶提供定制服務(wù)，讓居民不出門、不跑腿體會(huì)“云”上辦電的方便和快捷，切實(shí)提高民眾用電“獲得感”和滿意度，加快推動(dòng)同質(zhì)化管理。
下一步，該公司將以此為契機(jī)，緊緊圍繞滿足人民美好生活用能需要，以更快速的服務(wù)響應(yīng)、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)、更可靠的供電服務(wù)，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“先行官”，架起企業(yè)與用戶的“連心橋”。（完）
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