中新網(wǎng)西寧6月30日電(祁增蓓)記者30日從青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉,暑假將至,為整體提升學(xué)生家長(zhǎng)消費(fèi)保護(hù)意識(shí),避免掉入校外教育培訓(xùn)消費(fèi)陷阱,青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、青海省教育廳聯(lián)合發(fā)布校外培訓(xùn)消費(fèi)提示,提醒家長(zhǎng)謹(jǐn)慎選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要簽訂正規(guī)培訓(xùn)合同,繳納培訓(xùn)費(fèi)后要及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要正規(guī)發(fā)票。
消費(fèi)提示介紹,為有效保障學(xué)生家長(zhǎng)的合法權(quán)益,教育部開發(fā)了公益性、全免費(fèi)的應(yīng)用軟件“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”,該軟件可以為學(xué)生和家長(zhǎng)提供證照齊全的合法校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),家長(zhǎng)可以在APP內(nèi)直觀了解當(dāng)?shù)氐男M馀嘤?xùn)機(jī)構(gòu),查看機(jī)構(gòu)的類型、評(píng)價(jià)、證照、收費(fèi)和師資等信息,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上選課、購(gòu)課、合同簽訂、銷課、退費(fèi)、評(píng)價(jià)、投訴全流程辦理。
同時(shí),提醒消費(fèi)者在接受教育培訓(xùn)前,應(yīng)當(dāng)查看辦學(xué)場(chǎng)所消防通道是否暢通,消防滅火器、應(yīng)急照明等消防安全器材設(shè)施是否齊備,提供餐飲服務(wù)的機(jī)構(gòu)是否持有“食品經(jīng)營(yíng)許可證”等有效證照。
在繳納培訓(xùn)費(fèi)用前,家長(zhǎng)要主動(dòng)與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂由教育部和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局制定印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、收費(fèi)金額、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等,切莫輕信口頭承諾,避免“霸王條款”和“消費(fèi)陷阱”。且一次性繳費(fèi)務(wù)必在3個(gè)月或60課時(shí)內(nèi),金額不超過5000元。
在繳納培訓(xùn)費(fèi)后要及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)索要正規(guī)發(fā)票,一旦發(fā)生校外培訓(xùn)消費(fèi)糾紛,要注意保存好相關(guān)憑證及經(jīng)營(yíng)者基本信息等,并及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理;協(xié)商不成功,可聯(lián)系青海省教育廳校外教育培訓(xùn)與民辦教育監(jiān)督處和青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行消費(fèi)糾紛咨詢與投訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
此外,消費(fèi)提示要求,培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),妥善處理消費(fèi)糾紛,不得以誘導(dǎo)、欺騙等方式銷售培訓(xùn)課程和服務(wù)項(xiàng)目,尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),維護(hù)自身信譽(yù)公信力,促進(jìn)校外培訓(xùn)良性循環(huán)。(完)