不少人可能被“幸運(yùn)”砸中過(guò)：100元、200元的話費(fèi)，花上幾十塊錢(qián)就能得到。然而付了款，買(mǎi)的卻只是小額優(yōu)惠券。省不了錢(qián)，用不了幾張，充了值還不到賬。
套路足 中獎(jiǎng)紅包配視頻 老年用戶難招架
“本以為是搞活動(dòng)、有優(yōu)惠，沒(méi)想到變著花樣騙人。錢(qián)雖然不多，真是鬧心！”周阿姨點(diǎn)擊查看群里老伙伴制作的一份電子相冊(cè)時(shí)，頁(yè)面彈出一張醒目海報(bào)，提示可以用39.9元“充值”100元話費(fèi)。
懷著信任的心情，她支付了39.9元，話費(fèi)沒(méi)多，只來(lái)了一條短信，提示已發(fā)放10張10元優(yōu)惠券，要點(diǎn)擊鏈接，下載一個(gè)新的App去充值使用。“這算什么優(yōu)惠！”周阿姨氣得丟開(kāi)手機(jī)，只好自認(rèn)倒霉。
“誘導(dǎo)老人下載App到手機(jī)上，購(gòu)買(mǎi)話費(fèi)充值券。說(shuō)是49買(mǎi)200話費(fèi)券，實(shí)際上是一些充200減10和充100減5的優(yōu)惠券”……記者發(fā)現(xiàn)，“優(yōu)惠充值”的陷阱，從去年就在陸續(xù)出現(xiàn)，上當(dāng)?shù)南M(fèi)者比比皆是。
為何人們這么容易中招？從價(jià)格來(lái)看，這些廣告不約而同將“優(yōu)惠”設(shè)置為39元充100，或69元充200等，總之要少于實(shí)際價(jià)值的半價(jià)。第一眼讓人覺(jué)得很值，但又不會(huì)因過(guò)于低價(jià)有所警惕。
在頁(yè)面設(shè)計(jì)上，廣告更是費(fèi)盡心思。記者下載一款被提及較多的“超惠購(gòu)”，打開(kāi)后即彈出幾乎占滿屏幕的紅色信封，上寫(xiě)“恭喜發(fā)財(cái)大吉大利”，中間大大的“開(kāi)”字。再次重新進(jìn)入，畫(huà)面又變?yōu)?ldquo;今日紅包待領(lǐng)取”，伴隨錢(qián)幣碰撞的嘩啦嘩啦聲，引誘意味十分強(qiáng)烈。第三次進(jìn)入，則變?yōu)槊菜茋?yán)肅、白底黑字的“欠費(fèi)提醒”，告知“有200元話費(fèi)補(bǔ)貼即將過(guò)期”，要及時(shí)領(lǐng)取。
如果用戶停留時(shí)間稍久，頁(yè)面還會(huì)自動(dòng)播放視頻。幾個(gè)不同視頻中均是身穿白襯衫、黑西服的女性，在“營(yíng)業(yè)廳”的背景下侃侃而談。一會(huì)兒是“三大服務(wù)商聯(lián)合推出惠民活動(dòng)，考慮到部分中老年人，操作十分簡(jiǎn)單”、一會(huì)兒又變成“面向我國(guó)人群，動(dòng)動(dòng)手指，就能輕松省下170多塊錢(qián)”……幾輪“攻勢(shì)”下來(lái)，對(duì)用戶尤其是老年人來(lái)說(shuō)實(shí)難招架。
連環(huán)坑 優(yōu)惠券貓膩很多 付費(fèi)充值不到賬
這些花錢(qián)買(mǎi)的優(yōu)惠券如果都能用上，聽(tīng)起來(lái)是不是也還行？記者發(fā)現(xiàn)，想要享受到優(yōu)惠并不容易，甚至可能掉入更大的坑。
輸入手機(jī)號(hào)，記者在“超惠購(gòu)”付款35元，收到價(jià)值200元的優(yōu)惠券，并提示記者已成為“非常省”會(huì)員，需點(diǎn)擊短信鏈接跳轉(zhuǎn)至“非常省”平臺(tái)使用，100元的話費(fèi)仍需支付95元。
細(xì)看頁(yè)面，有極小的“使用規(guī)則”字樣，原來(lái)這200元優(yōu)惠券分為16張10元券，以及8張5元券，總計(jì)24張券。充值200元，可用1張10元券，充值100元，僅能用1張5元券。
更苛刻的是，這24張券，每月僅可使用2張，有效期為一年。這就意味著，想用掉所有的券，記者必須接下來(lái)一年內(nèi)，每個(gè)月都充值相應(yīng)額度，用掉兩張券才行。算下來(lái)，為了享受200元的優(yōu)惠，其中還有35元是自己付款購(gòu)買(mǎi)，一年需要足足充上4000元話費(fèi)。
這些優(yōu)惠券，很有可能悄無(wú)聲息就失效了。網(wǎng)友小陸稱，自己今年初下載“可可賺”App，付款50元購(gòu)買(mǎi)了100元優(yōu)惠券，包括10張滿100減5元券，及5張滿200減10元券。當(dāng)月她充值話費(fèi)300元，用掉1張5元券和1張10元券，心里還挺高興。
到3月底，當(dāng)她再次打開(kāi)“可可賺”想充值話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券都沒(méi)了。“聯(lián)系客服詢問(wèn)，不是說(shuō)在維護(hù)就是在升級(jí)，今天推明天，明天推后天。我要求退費(fèi)也不給退，答非所問(wèn)，最終對(duì)我置之不理。”
更有甚者，用了優(yōu)惠券，自己充值的話費(fèi)也不到賬，令消費(fèi)者蒙受更大損失。
“老人用買(mǎi)的優(yōu)惠券充話費(fèi)，付了190元，顯示充值成功卻不到賬”“先是誘導(dǎo)29.37元可充值100元話費(fèi)，當(dāng)按優(yōu)惠條件充值200元話費(fèi)實(shí)付189.61元后，話費(fèi)遲遲不到賬”“一個(gè)星期了話費(fèi)不到賬，在線無(wú)人工客服，電話客服長(zhǎng)期打不通”……在黑貓投訴平臺(tái)，圍繞優(yōu)惠話費(fèi)充值、虛假宣傳欺詐等已有兩千余條投訴。
誰(shuí)在推 小公司層出不窮 小彈窗無(wú)孔不入
記者發(fā)現(xiàn)，在相關(guān)投訴中，消費(fèi)者廣泛提及潮物圈、惠省星、小熊快省、惠心特權(quán)、趣省喜報(bào)等各式名稱鮮為人知的平臺(tái)，基本都是圍繞著打折、返利、優(yōu)惠等做文章。但除了每點(diǎn)一步都會(huì)跳出的重重疊疊的廣告，幾乎沒(méi)有實(shí)際功能。
甚至，許多平臺(tái)連App也算不上，在應(yīng)用商店搜索不到，付款充值后僅能通過(guò)短信鏈接進(jìn)入到一個(gè)簡(jiǎn)單粗糙的頁(yè)面。如記者通過(guò)鏈接跳轉(zhuǎn)的“非常省”平臺(tái)，除了輸入手機(jī)號(hào)進(jìn)行付款的頁(yè)面外，別無(wú)他物。
有消費(fèi)者表示，一些App或平臺(tái)收取充值費(fèi)用，讓人成了“會(huì)員”后，過(guò)段時(shí)間就再也打不開(kāi)了。有的則改頭換面，以其他類似軟件、平臺(tái)的模樣出現(xiàn)，彼此之間互相誘導(dǎo)引流，重復(fù)騙取會(huì)員費(fèi)。
這些平臺(tái)是什么來(lái)頭？記者查詢到，“非常省”平臺(tái)背后企業(yè)為上海浩丸信息科技有限公司，天眼查顯示其于今年1月11日成立，至今僅4個(gè)多月。
在微博發(fā)布話費(fèi)優(yōu)惠充值活動(dòng)，遭消費(fèi)者集體投訴的“小省特權(quán)”，背后企業(yè)為上海勵(lì)香貿(mào)易發(fā)展中心，成立于今年2月14日，目前尚不到百天。
被多人投訴的“來(lái)就省”App，背后企業(yè)為四川云戈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。于去年9月16日成立，并已于今年3月22日，因“通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”，被自貢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
今年4月12日，該公司進(jìn)行地址變更、投資人變更等。大股東由倪旭龍，變?yōu)猷u林翰。而鄒林翰名下的四川星煜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，也因“通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”，被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
同樣被多人投訴的“神奇特權(quán)”，背后企業(yè)為常州易樂(lè)數(shù)卡信息技術(shù)有限公司。該公司成立僅一年半，卻于去年9月、今年5月，發(fā)生了兩次注冊(cè)地址變更、兩次投資人變更。目前，該公司的大股東為吳勝杰，而他名下曾有多家網(wǎng)絡(luò)公司的注銷、清算、經(jīng)營(yíng)異常等信息。
從上述來(lái)源可以看出，正是遍及各地、形形色色、層出不窮的網(wǎng)絡(luò)科技公司，在人們使用微博微信、視頻平臺(tái)等各種正規(guī)App，或掃碼充電、騎車、取快遞、開(kāi)發(fā)票等諸多場(chǎng)景下，利用無(wú)孔不入的彈窗廣告，誘導(dǎo)消費(fèi)者步入圈套。
“讓消費(fèi)者在充話費(fèi)前先成為會(huì)員，以獲取個(gè)人信息、收取會(huì)費(fèi)，為小眾App打廣告、引流量，一個(gè)‘科技公司’可吸納數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶。”針對(duì)相關(guān)騙局短時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)現(xiàn)象，自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局、自貢市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布提示，稱這些公司收取會(huì)員費(fèi)和客戶的充值話費(fèi)后不及時(shí)為客服充值，可能有占用資金甚至“跑路”的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)比，不要隨意點(diǎn)擊各類彈窗廣告，不要下載各類應(yīng)用商店無(wú)法搜索到的陌生App。對(duì)遠(yuǎn)低于合理市場(chǎng)價(jià)格的商品和服務(wù)，要有初步“不信任”的判斷。交易時(shí)保存記錄等相關(guān)信息，如發(fā)生爭(zhēng)議、協(xié)商不成，立即向平臺(tái)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴維權(quán)。
來(lái)源：北京晚報(bào)
記者：魏婧
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