寧德新聞網(wǎng)3月14日電 （付偉 姜南昵）“您好，請問有人在家嗎？我們是供電公司的員工，我們來開展安全用電檢查……”日前，國網(wǎng)寧德供電公司低壓綜合服務(wù)班工作人員走進(jìn)寧德市蕉城區(qū)福寧花苑一帶，開展戶表關(guān)系核對排查工作，進(jìn)一步提升現(xiàn)場運(yùn)行計(jì)量設(shè)備質(zhì)量，提升供電質(zhì)量，確保小區(qū)居民安全用電，提升客戶滿意度和“獲得感”。
據(jù)了解，福寧花苑一帶屬于老城區(qū)進(jìn)行一戶一表改造接收，工作部采取分組、分片、定人、定責(zé)的形式，兵分三組，挨家挨戶上門對用電客戶進(jìn)行情況說明和解釋后，逐一進(jìn)行認(rèn)真排查，并對電能表運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，做好詳細(xì)記錄，并通過查看計(jì)量箱附近的樓道是否有堆放雜物，確保居民用電安全，用電無憂。
“排查任務(wù)結(jié)束，戶表關(guān)系全部正確，所有表計(jì)運(yùn)行良好……”通過排查，有效提升了小區(qū)居民的用電質(zhì)量。
“大叔，您好！這是我們的聯(lián)系電話，以后如果遇到用電方面的問題，歡迎隨時給我們打電話……”網(wǎng)格經(jīng)理說道。
現(xiàn)場，該公司網(wǎng)格經(jīng)理還用心傾聽客戶聲音，重視客戶訴求，悉心解答用戶的各類用電咨詢，詳細(xì)介紹了電價電費(fèi)，進(jìn)行了科學(xué)用電、安全用電的宣傳，并發(fā)放網(wǎng)格經(jīng)理的服務(wù)名片，架好與客戶的“連心橋”，讓客戶零距離地體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)，讓客戶明白用電、安全用電、用電無憂。（完）
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