中新網(wǎng)廣州2月3日電 (記者 郭軍)2月3日中午,東航廣東分公司成功保障一例人體捐獻器官運輸任務(wù),僅用9分鐘,將攜帶人體捐獻器官的旅客從航站樓送至飛機客艙內(nèi)。
當日12時45分,中國東方航空廣東分公司地服部接到95530東航客服中心的來電稱,有旅客臨時申請廣州至上海虹橋FM9312航班運輸人體捐獻器官。此時,距離航班計劃起飛時間僅余1小時,攜帶人體捐獻器官的旅客即將到達廣州白云機場。
接到通知后,東航廣東分公司地服部第一時間啟動了人體器官運輸保障程序,開通了人體捐獻器官轉(zhuǎn)運綠色通道。地服部各崗位迅速行動,當即與旅客聯(lián)系,詳細了解旅客預計到達機場時間、攜帶行李等情況。
東航工作人員在與旅客聯(lián)系時得知,因手術(shù)剛剛完成,旅客到達機場時間較遲,預計為13時10分。而FM9312航班計劃起飛時間為13時30分,中間只有十幾分鐘的時間來完成證件查驗、乘機手續(xù)辦理、過安檢及登機等步驟。另一方面,如果錯過這個航班,等待接受人體捐獻器官移植的患者很可能失去被救助的機會。
東航工作人員開啟了與時間賽跑,為生命護航的“綠色通道”。當天的值機主管提前為旅客辦理好登機牌,安排好快速登機的電瓶車,在白云機場T1航站樓外3號門等候旅客到來。
13時11分,攜帶人體捐獻器官的旅客到達白云機場,值班主管快速查驗旅客證件,確認相關(guān)證明以及運輸文件后,全程引導保障,帶領(lǐng)旅客快速過檢后,登上早已準備好的電瓶車,以最快的速度奔向登機口。
13時20分,旅客順利登上飛機,此次人體器官運輸任務(wù)穩(wěn)妥高效完成。從到達候機樓到完成登機,東航在航站樓內(nèi)的整個保障過程僅用了9分鐘,這也打破了東航在廣州保障人體捐獻器官運輸任務(wù)的最短時間紀錄。(完)