北京851家藥店10種重點(diǎn)藥普遍有售
藥監(jiān)部門將對(duì)藥店配送量、銷售量、庫存量實(shí)時(shí)監(jiān)測，有序可控地推進(jìn)藥店醫(yī)藥物資應(yīng)急保障工作
提供24小時(shí)售藥服務(wù)、執(zhí)業(yè)藥師全天在崗提供用藥指導(dǎo)咨詢服務(wù)、布洛芬等部分退熱類藥品拆零銷售最大程度滿足市民需求。12月26日，新京報(bào)記者實(shí)地走訪了北京部分藥店發(fā)現(xiàn)，目前連花清瘟、感冒顆粒、布洛芬等退燒、感冒類藥品已經(jīng)普遍有售，部分藥店還提供了特色服務(wù)，方便市民購藥。
記者從北京市藥監(jiān)局了解到，近日各區(qū)藥店10種常用退燒類、感冒類藥品已經(jīng)普遍有售，個(gè)別藥店存在1-2種藥品斷貨情況，正在加大力度調(diào)撥，全力保障居民購藥需求。
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藥品保供專班24小時(shí)高頻調(diào)度 精準(zhǔn)投放、保障需求
記者從北京市藥監(jiān)局了解到，目前藥品保供專班24小時(shí)高頻調(diào)度，堅(jiān)持多點(diǎn)統(tǒng)籌籌措、科學(xué)高效分配、精準(zhǔn)快速投放、切實(shí)保障需求。市專班統(tǒng)一籌措，藥品達(dá)到首站庫房后直接發(fā)往連鎖醫(yī)藥企業(yè)總部及各區(qū)指定庫房；各區(qū)專班主動(dòng)對(duì)接，第一時(shí)間到指定批發(fā)企業(yè)接收涉疫藥品并且迅速配送至藥店；十大藥品連鎖總部規(guī)范開展藥品拆零銷售。據(jù)市場監(jiān)管部門對(duì)全市851家藥店10種常用退燒類、感冒類藥品銷售情況的市場抽查，近日各區(qū)藥店10種重點(diǎn)藥品已經(jīng)普遍有售，個(gè)別藥店存在1-2種藥品斷貨情況，正在加大力度調(diào)撥，全力保障居民購藥需求。
首先是全方位籌措物資保障藥店供應(yīng)。深挖北京市的生產(chǎn)潛能，長遠(yuǎn)謀劃保供長效機(jī)制；鼓勵(lì)各區(qū)自籌保供。
其次，駐組零售連鎖總部督幫促。市藥監(jiān)局、市市場監(jiān)管局抽調(diào)十余名干部進(jìn)駐10大藥品連鎖總部，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。市場監(jiān)管執(zhí)法總隊(duì)每日走訪摸排零售藥品供需情況，加強(qiáng)價(jià)格執(zhí)法檢查力度，徹查疫情期間防疫用品囤積居奇、哄抬價(jià)格等違法行為，維護(hù)藥品市場價(jià)格秩序穩(wěn)定。
同時(shí)，科學(xué)精準(zhǔn)投放保障藥店供應(yīng)。堅(jiān)持需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)制定調(diào)撥比率；綜合考慮藥品功能主治、包裝和規(guī)格，合理投放大包裝藥品、兒童藥品和重癥治療藥品；重點(diǎn)關(guān)注老幼病殘?jiān)械忍厥馊巳河盟幮枨?，保障遠(yuǎn)郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)藥店供應(yīng)，第一時(shí)間給予足額供給。
下一步，專班將根據(jù)藥店常態(tài)化物資數(shù)據(jù)臺(tái)賬，對(duì)藥店配送量、銷售量、庫存量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，更加有序可控地推進(jìn)藥店醫(yī)藥物資應(yīng)急保障工作。
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“秩序監(jiān)管員”駐守藥店 協(xié)助解決藥品配置等問題
12月24日8點(diǎn)，蘇建偉開車從位于南城的家趕往海淀區(qū)北太平莊的藥店。蘇建偉是海淀區(qū)市場監(jiān)管局北太平莊街道市場監(jiān)管所三級(jí)主任科員。12月初，隨著疫情防控措施的調(diào)整，部分藥品及防疫相關(guān)物資購買需求持續(xù)增長。海淀區(qū)市場監(jiān)管局抽調(diào)了300余名“秩序監(jiān)管員”進(jìn)駐藥店，掌握轄區(qū)藥品庫存情況，實(shí)現(xiàn)緊缺物資合理配置、全區(qū)藥品供給信息共享，在關(guān)鍵時(shí)刻解群眾的燃眉之急。
24日，記者來到蘇建偉駐守的濟(jì)民康泰大藥房(索家墳店)，走進(jìn)藥店，迎面顯眼處擺了一個(gè)折疊桌，桌面上碼放著各種緊缺藥品：連花清瘟膠囊、布洛芬顆粒、999感冒靈顆粒、雙黃連口服液……“現(xiàn)在各類藥品齊全，之前缺的美林也到貨了，下午就能運(yùn)到店里。”藥店店長楊莉告訴記者，藥品緊缺已經(jīng)得到了緩解。
將“四類藥品”(退燒、止咳、抗病毒、抗生素類藥品)集中擺放在顯眼處售賣，是“秩序監(jiān)管員”到崗后為藥店出的主意。蘇建偉告訴記者，把顧客急需的藥品集中起來售賣，一是讓顧客心里踏實(shí)，需要的藥都有；二也能節(jié)省顧客排隊(duì)時(shí)間。
“秩序監(jiān)管員”的職責(zé)包括購藥秩序維護(hù)、檢查藥品進(jìn)銷存情況、摸清重點(diǎn)藥品臺(tái)賬情況、引導(dǎo)群眾合理購藥，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)藥品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測。
前段時(shí)間，布洛芬成了緊缺藥品，到處都沒貨。“秩序監(jiān)管員”將問題向局里匯報(bào)后，經(jīng)過海淀區(qū)協(xié)調(diào)，為各藥店解決了一批100片裝的大劑量布洛芬片。同時(shí)海淀區(qū)市場監(jiān)管局購入了4000余個(gè)藥品拆零袋，發(fā)放到轄區(qū)各家藥店，提倡藥店商家對(duì)布洛芬片、對(duì)乙酰氨基酚片等瓶裝退燒藥拆零銷售，保障重點(diǎn)藥品最大限度利用。
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開通“互助通”小程序 海淀300余家藥店庫存及時(shí)更新
為了方便市民購藥，海淀區(qū)市場監(jiān)管局還建立了及時(shí)更新的藥店庫存“互助通”小程序，全區(qū)300余家藥店庫存均納入了小程序，幫助購藥居民更快找到所需藥品。
“這個(gè)藥，今天這家店賣完了。您掃一下這個(gè)小程序，可以查查附近其他藥店的庫存?！鼻皫滋?，當(dāng)有的藥品店里賣完了的時(shí)候，蘇建偉就會(huì)引導(dǎo)顧客掃碼查看周邊藥店熱門藥品的庫存數(shù)量，以及每家藥店的具體地址、聯(lián)系電話和營業(yè)時(shí)間。
“互助通”小程序的二維碼也張貼在了藥店的玻璃門上。海淀區(qū)市場監(jiān)管局藥品保供專班綜合協(xié)調(diào)組副組長馮蕾介紹，12月17日，紫竹院街道市場監(jiān)管所在轄區(qū)內(nèi)推出并試運(yùn)行了藥店庫存信息“電子文檔小程序”。海淀區(qū)市場監(jiān)管局在這個(gè)基礎(chǔ)上，制作生成了包含全區(qū)300余家藥店藥品信息的小程序，并完善了更多內(nèi)容。有了這個(gè)小程序，居民到店如果沒有找到所需藥品，掃碼就能了解其余藥店的庫存量。小程序中的藥品數(shù)量，由藥店工作人員和區(qū)市場監(jiān)管局“秩序監(jiān)管員”每天上午和下午各更新一次，以便及時(shí)調(diào)配補(bǔ)充。
小程序上線一周多的時(shí)間，上莊鎮(zhèn)、西北旺鎮(zhèn)市場監(jiān)管所等已陸續(xù)收到來自市民群眾的感謝信，市民在感謝信中寫道，“市場監(jiān)管所主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，通過分裝售賣、協(xié)調(diào)貨源等方式確保藥品供應(yīng)，同時(shí)藥品不漲價(jià)，對(duì)特殊群眾能送藥上門，真真正正急群眾所急，為民服務(wù)?！?/p>
■ 探訪
12月26日，記者在北京永安堂醫(yī)藥連鎖有限公司百草藥店、德厚康清河大藥房等多家藥店看到，連花清瘟、感冒顆粒、布洛芬等退燒、感冒類藥品已經(jīng)有售，并對(duì)布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚進(jìn)行拆零銷售。此外，藥店還提供延長售賣時(shí)間、送藥上門等服務(wù)。
執(zhí)業(yè)藥師全天在崗提供咨詢服務(wù)
26日上午，記者在北京永安堂醫(yī)藥連鎖有限公司百草藥店看到，連花清瘟、感冒清熱顆粒、藍(lán)芩口服液等熱銷藥品均有售。藥店店長洪濤介紹，藥店執(zhí)業(yè)藥師全天在崗，可為顧客提供免費(fèi)的用藥咨詢和指導(dǎo)服務(wù)；藥店提供24小時(shí)購藥服務(wù)，店內(nèi)共有員工14人，每天白班能保證7-8個(gè)在崗，晚上兩個(gè)人值班，其中一個(gè)是執(zhí)業(yè)藥師，另一個(gè)負(fù)責(zé)收款?！耙拱嗥陂g，有顧客來買藥，直接按門鈴就可以?！焙闈f，此外藥店還提供外地顧客購藥郵寄服務(wù)，針對(duì)本地顧客中一些行動(dòng)不方便的老人，提供醫(yī)療器械免費(fèi)送到家服務(wù)，比如顧客購買制氧機(jī)、霧化器等不方便拿取的醫(yī)療器械，會(huì)安排營業(yè)員配送或者用第三方平臺(tái)的方式，免費(fèi)送到顧客家。
在北京同仁堂連鎖藥店有限公司東四藥店，記者看到，清熱解毒類的藥品品種齊全，店內(nèi)還分裝銷售對(duì)乙酰氨基酚片和布洛芬片，其中對(duì)乙酰氨基酚片規(guī)格0.5克，10片一包，售價(jià)0.54元；布洛芬片規(guī)格0.1克，20片一包，售價(jià)3.16元。在分裝藥品時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師兼店長李金蕾先洗凈雙手，再用酒精消毒，戴上一次性手套，將100片裝的布洛芬片倒在分藥紙上，再用鐵勺分出20片，裝入密封袋，再將打印的說明書和密封袋用訂書機(jī)裝訂好。
李金蕾介紹，同仁堂藥店配合市委市政府做好保供穩(wěn)價(jià)工作，對(duì)統(tǒng)配的藥品以及同仁堂生產(chǎn)儲(chǔ)備的藥品，保證貨源，方便顧客購藥；對(duì)解熱止疼類藥品進(jìn)行拆零銷售，讓更多的老百姓能夠買到所需的藥品；提供專業(yè)化的服務(wù)，由執(zhí)業(yè)藥師駐店對(duì)顧客提供咨詢服務(wù)，當(dāng)顧客指定的藥品缺貨的情況下，藥師會(huì)推薦顧客購買同類藥品，同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者理性購藥。
據(jù)介紹，同仁堂連鎖藥店有限公司還專門對(duì)新冠引發(fā)的不同癥狀，對(duì)執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，再由執(zhí)業(yè)藥師為店員進(jìn)行再培訓(xùn)?！氨热?，咳嗽分黃痰、白痰，感冒也分風(fēng)熱、風(fēng)寒，針對(duì)不同癥狀推薦不同的藥品?！崩罱鹄俳榻B，近期不少顧客對(duì)“陽康”后還有一些癥狀需要吃什么藥咨詢得比較多，有的是干咳，藥師會(huì)推薦顧客購買藍(lán)芩口服液、養(yǎng)陰清肺丸；有的是咳嗽有痰，會(huì)推薦羚羊清肺顆粒。
布洛芬等退熱藥拆零銷售
北京十大藥品連鎖總部規(guī)范開展藥品拆零銷售。達(dá)慧堂海淀第二十三分店開辟了一塊拆零專柜，該店執(zhí)業(yè)藥師劉軍峰告訴記者，拆分后的價(jià)格按照正常包裝的比例計(jì)算。兩種藥品都是每人限購一袋。
“我們這里是將一瓶100片的布洛芬片拆分成5袋，每袋20片，售價(jià)3.6元。對(duì)乙酰氨基酚目前有一定銷售，但沒有拆零?！钡潞窨登搴哟笏幏繄?zhí)業(yè)藥師陳牛艷表示，“最近布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚、連花清瘟等需求比較大，我們店通過自己的采購渠道，已經(jīng)穩(wěn)住了貨源，價(jià)格也是平穩(wěn)的，沒有漲價(jià)。”
“20片的劑量在治療發(fā)熱癥狀時(shí)應(yīng)該是足夠的，”劉軍峰表示，“把大包裝拆分成小包裝售賣，這樣可以滿足大部分人對(duì)包括布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚在內(nèi)的退熱藥的需求，也能避免浪費(fèi)，減少市民的花銷?！?/p>
為了讓顧客安全用藥，藥房的執(zhí)業(yè)醫(yī)師往往會(huì)根據(jù)顧客的癥狀提供用藥指導(dǎo)。“像對(duì)乙酰氨基酚，假如顧客有腸胃出血傾向，我們一般建議慎用。如果顧客有高血壓等疾病我們會(huì)建議其慎用布洛芬?！眲④姺逭f。
“近期止咳藥需求量比較大，因?yàn)榭人园Y狀持續(xù)時(shí)間比較長。”陳牛艷向記者介紹，“有可能吃了一陣癥狀有所改變，需要調(diào)整用藥，我們都會(huì)給顧客提供合理建議，盡快解決大家的問題?！?/p>
市民一個(gè)電話或微信就可送藥上門
除了保證藥品供應(yīng)、提供用藥指導(dǎo)，不同的藥房也有自己的特色服務(wù)，方便市民購藥。
“有時(shí)候排隊(duì)的人比較多，我們就會(huì)隨時(shí)延長售賣時(shí)間，讓顧客能買到藥。”劉軍峰說。
德厚康清河大藥房有為老人、殘障人士等特殊群體免費(fèi)送藥上門的傳統(tǒng)?！拔覀兎?wù)附近3公里內(nèi)的社區(qū)，為顧客提供免費(fèi)送藥上門服務(wù)，并且沒有起送價(jià)，小到幾塊錢，也會(huì)配送。顧客只需要在電話或者微信上說一聲，我們就會(huì)送藥上門?！标惻ＦG表示，“最近我們也在送，但因?yàn)槿耸窒鄬?duì)不足，就會(huì)幫顧客在其他平臺(tái)叫。”
據(jù)陳牛艷介紹，在疫情期間，德厚康清河大藥房為三高人群、老、弱、病和孕產(chǎn)婦開辟了綠色通道，快速響應(yīng)其用藥需求，指導(dǎo)他們合理用藥、及時(shí)用藥?！斑€有一個(gè)特色服務(wù)是，我們藥店如果沒有一些常備的特殊用藥，我們會(huì)開拓渠道采購，幫助顧客訂購其特需藥品，比如一些心腦血管疾病用藥或者生物制品比如胰島素之類的?！标惻ＦG表示。
記者注意到，兩家藥店都會(huì)提供線上問藥咨詢。達(dá)慧堂海淀第二十三分店會(huì)在會(huì)員群內(nèi)發(fā)布藥店的藥品供應(yīng)信息，并及時(shí)回應(yīng)顧客的需求和疑問。德厚康清河大藥房接受線上咨詢預(yù)訂，顧客可直接在微信上購藥?！叭粘５淖稍兞亢艽螅绕涫沁@一陣，每天可能有兩三百人咨詢?！标惻ＦG說。（新京報(bào)記者 陳琳 葉紅梅）
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