近期，奧密克戎變異株病毒傳播迅速，居家治療與康復(fù)人員增多，部分防疫物資暫時(shí)短缺。對(duì)此，北京很多社區(qū)都自發(fā)組建了居民互助群，“缺什么就在群里說一聲”，很快就有鄰居接話，出手幫助?？乖瓩z測(cè)試劑盒、退燒藥、消毒酒精、溫度計(jì)……線上溝通，線下互助，一幕幕暖心場(chǎng)景接連上演，拉近了鄰里之間的距離和感情，溫暖了居民們的心。
送藥
藥物短缺下的居民互助
近期，或因?yàn)榭爝f停滯，或因?yàn)樗幬镫y覓，許多人面臨抗原試劑、退燒藥等物資短缺的困擾。有人試著向鄰居求助，很快得到了回應(yīng)。幾個(gè)抗原試劑、幾粒藥，就這樣在原本素不相識(shí)的人手中流轉(zhuǎn)，救助了更多亟待幫助的人。
近鄰
“求2個(gè)抗原?！?2月12日下午4點(diǎn)14分，鄭茜(化名)在樓宇群發(fā)了一條求助信息，后面緊跟了一個(gè)嘆氣的表情。
發(fā)出求助信息的三四天前，家住西城區(qū)椿樹園小區(qū)的鄭茜發(fā)燒了，緊接著，正上高中的孩子也出現(xiàn)了癥狀。學(xué)校需要家長(zhǎng)提供抗原試劑檢測(cè)結(jié)果，然而沒來得及備藥的鄭茜一家毫無辦法。
她想到了離她最近的人——鄰居們。
鄭茜所在的樓宇群一共85人，大部分是同一樓的居民。這個(gè)9月才臨時(shí)建起的群，平時(shí)幾乎沒人講話，只有社區(qū)工作人員偶爾發(fā)布通知。如果不是沒有辦法，鄭茜也不會(huì)在群里求助。
“我當(dāng)時(shí)就想，試試看吧，現(xiàn)在大家都不容易，沒人回復(fù)也沒關(guān)系?！编嵻鐩]想到，4分鐘后，一位陌生的鄰居@她，說自己會(huì)安排一位伙伴給她送去抗原。不到10分鐘，那位好心的鄰居便已經(jīng)將兩份抗原擺在鄭茜家門口。
“非常時(shí)期，不用客氣。”面對(duì)鄭茜的感謝，鄰居只這樣回復(fù)。
聯(lián)結(jié)
王旭(化名)住在海淀區(qū)西三旗街道，因?yàn)閭渌庉^早，家里有著足夠的物資。12月初，妻子最先感染了新冠病毒，此后兩天，他們收到了陸續(xù)上門的快遞，里面都是來自親友的慰問品，包括布洛芬、連花清瘟膠囊、抗原、潤(rùn)喉糖等。
“誰家有多余抗原，求分享兩個(gè)?！币惶?，一位鄰居在樓宇群發(fā)出求助，很快，不少人也小心翼翼跟帖，表露了同樣的困境。
“我有。”計(jì)算好一家人的物資用量，王旭在群里回復(fù)道。盡管打下這兩個(gè)字時(shí)，他心里不乏忐忑，“家里有病例，我擔(dān)心鄰居會(huì)‘嫌棄’，但對(duì)方既然在求助，不如一試?！?/p>
他編輯好消息，準(zhǔn)備告訴對(duì)方自家的情況，并囑咐對(duì)方戴好口罩，拿上消毒液，來自家門口取。他沒想到，編輯好的文字還沒發(fā)送，就收到鄰居的消息，“不好意思鄰居，我家人恐怕是‘陽’了，我會(huì)帶著酒精給您家門口消毒，您把抗原放在門口，我們不要見面?！?/p>
都“陽”了，大家反都沒了負(fù)擔(dān)。鄰居要付錢，王旭沒有收?！斑@是幾塊錢的舉手之勞?！蓖跣裾f，再看眼鄰居群，發(fā)現(xiàn)許多為幫助鄰居而流轉(zhuǎn)在樓里的抗原，都被大家說成是“舉手之勞”“小意思”“順手幫一把”。
善意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
12月16日，一位發(fā)燒的年輕姑娘在群里求助，說自己“渾身疼得受不了”，想知道哪家醫(yī)院可以輸液。群里的“過來人”一邊支招，一邊想著為她送藥。
“姑娘吃了嗎？”一位年長(zhǎng)的阿姨關(guān)切地問，“我給你煮一碗熱湯面吧?！?/p>
王旭所在的這棟樓一共140多戶鄰居，整日共用兩部電梯上下。但在他看來，最近，大家才真正地聯(lián)絡(luò)到了一起。
度過冬天
進(jìn)入12月，郵政快遞業(yè)加速復(fù)蘇，迎來新一輪業(yè)務(wù)高峰?？爝f員和外賣小哥同樣面臨著對(duì)抗病毒的壓力。
12月10日左右，北京西城區(qū)月壇街道黨群服務(wù)中心副主任李蕊，就接到了一些外賣和快遞站點(diǎn)的電話，“他們都說是因?yàn)槿彼巵碚椅?，希望得到我們的幫助?！?/p>
一位快遞點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴她，這幾天，不少快遞員都發(fā)燒了，工作起來有些力不從心。再加上快遞積壓得特別多，他們也很疲憊，希望街道工作人員能給他們帶去一些慰問品。
接到求助，街道工作人員立刻著手協(xié)調(diào)資源，并得到很多居民響應(yīng)。一些人把退燒藥掛在家門口，等著順路送貨的小哥取走，還貼心地附上照片和使用說明書?！澳壳埃覀円呀?jīng)緊急調(diào)度了20多箱水果，到貨后會(huì)送到各個(gè)站點(diǎn)。我們也會(huì)把籌集到的藥品等物資放在‘月壇小哥驛站’，為大家送去我們的關(guān)懷。”李蕊說。
東城區(qū)永外街道
居民盤點(diǎn)家中“存量” 發(fā)布“共享藥箱”信息
在東城區(qū)永外街道，居民們不僅看到求助信息出手相助，更是主動(dòng)盤點(diǎn)家中“存量”發(fā)布“共享藥箱”的信息。
“家里還有兩板布洛芬、一盒芬必得，急需的鄰居可群里聯(lián)系，送！”家住革新里112號(hào)院的居民李女士在業(yè)主群里發(fā)布“共享藥箱”的消息，得到鄰居們紛紛點(diǎn)贊。
“我家有美林！誰家娃兒著急用可以閃送過去！”12月9日晚，革新西里社區(qū)居民在朋友圈發(fā)出了“共享藥箱”的信息?！白鰦寢尩亩贾?，看見孩子難受自己有多著急！我家有小兒退燒藥，就發(fā)了一條朋友圈，希望能幫到更多寶媽?！边@位熱心居民說。
在民主北街社區(qū)，居民通過微信群發(fā)出需要感冒藥的求助，不到10分鐘，一盒“白加黑”就安靜地出現(xiàn)在該居民的自行車后座上。
海淀區(qū)萬壽路甲15號(hào)社區(qū)
鄰里接力“支招” 幫6個(gè)月大寶寶退燒
12月15日下午5點(diǎn)，在海淀區(qū)萬壽路甲15號(hào)社區(qū)四區(qū)居民群里，1號(hào)樓207住戶說，6個(gè)月大的寶寶發(fā)燒了，家里人去醫(yī)院開藥還沒回來，誰家有寶寶吃的布洛芬或小泰諾，能否先借點(diǎn)？4號(hào)樓904的詹女士立即回復(fù)，家里有半瓶孩子沒吃完的美林。207業(yè)主取回藥后，發(fā)現(xiàn)不適合1歲以內(nèi)孩子吃。
她正在愁眉不展，4號(hào)樓1304的崔先生回復(fù)，幫忙找了中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的兒科大夫，可以咨詢一下。4號(hào)樓202業(yè)主說家里還有半瓶小美林，1號(hào)樓1301業(yè)主又找出一瓶泰諾林，有的把兒科主任的錄音發(fā)到群里，有的叮囑孩子38.5℃以上才能吃退燒藥，建議多用物理降溫，讓孩子多喝水、多睡覺，有的又貢獻(xiàn)出退燒貼。
1小時(shí)后，寶媽表示孩子吃了藥，溫度從39.5℃降到了37.2℃，大家都松了一口氣。
這是萬壽路甲15號(hào)社區(qū)居民群的一個(gè)縮影，像這樣的情景，每天都在發(fā)生：有免費(fèi)送醫(yī)送藥的，有分享抗原、溫度計(jì)的，有幫助照顧獨(dú)居老人的，醫(yī)療專家科普醫(yī)療知識(shí)的，有分享買菜購藥信息的……
萬壽路甲15號(hào)社區(qū)黨委書記高玲玲介紹，社區(qū)每個(gè)樓門的居民群都是居委會(huì)工作人員為群主，發(fā)布相關(guān)防疫政策，幫助解決居民困難，樓門長(zhǎng)和黨員積極參與其中，主動(dòng)回復(fù)居民問題，引導(dǎo)居民互幫互助、共渡難關(guān)。
送醫(yī)
孩子發(fā)燒驚厥 熱心居民幫助找車送醫(yī)
12月14日，順義區(qū)光明街道金港家園社區(qū)三區(qū)11號(hào)樓居民群里，一位媽媽發(fā)出了求助信息，“鄰居家誰有車幫我們?nèi)メt(yī)院吧，我兒子在家抽了?！本o接著，金港家園社區(qū)主任崔秀敏以及鄰居回復(fù)，一位鄰居大哥上樓去敲門想送他們?nèi)メt(yī)院。
由于太著急了，發(fā)出求助信息后，這位媽媽就抱著2歲的孩子下樓找車，手機(jī)上缺少叫車軟件，慌忙中準(zhǔn)備在路上攔車，一位居民路過幫忙叫車送他們?nèi)メt(yī)院。
熱心鄰居大哥發(fā)現(xiàn)家中沒人，又趕緊跑下樓去找，看到他們找到了車才安下了心。居民微信群里也在同步這對(duì)母子的消息，“好心人叫的車，剛剛已經(jīng)坐車走了?！币恢睅兔ο朕k法的社區(qū)主任崔秀敏和網(wǎng)格員郭文麗，看到消息后才撤銷了街道應(yīng)急車隊(duì)幫助居民的就醫(yī)申請(qǐng)。
在群里發(fā)出求助的這位媽媽，剛來到金港社區(qū)沒多久?！昂迷跓嵝泥従訋兔辛塑嚰皶r(shí)趕到了醫(yī)院，當(dāng)時(shí)慌慌張張的，也沒有想起來要大哥一個(gè)手機(jī)號(hào)，不知道該怎么感謝，如果誰知道一定要告訴我?！笔潞?，她跟網(wǎng)格員郭文麗聊起來，后悔忘記問好心人的名字，也沒有要一個(gè)手機(jī)號(hào)。
那天下午，把孩子順利送到醫(yī)院確認(rèn)孩子無事后，這位媽媽才想起來看群里的消息，看到大家的回復(fù)覺得特別溫暖，“孩子一路沒有意識(shí)，我一直什么都顧不上，慶幸孩子沒大礙，謝謝社區(qū)工作人員，謝謝各位鄰居，讓我們外鄉(xiāng)人在北京感受到了這樣的溫暖?！?/p>
救人
高燒老人家中摔倒獲救 老伴謝鄰居：“多虧有你”
12月16日清早，豐臺(tái)區(qū)方莊街道某居民區(qū)，一陣急促的敲門聲讓李先生從睡夢(mèng)中醒來。他睡眼惺忪地開門，發(fā)現(xiàn)是住在隔壁年過八旬的老阿姨。
“小李，你能不能過來一下？戴上兩層口罩……”老阿姨特別著急，臉上有些慌張，“我老伴兒昨天下午開始發(fā)燒，剛才下床摔倒在地上，起不來了，我使出渾身力氣，怎么扶也扶不起來……”
李先生心頭一緊。他想起一星期前在樓道里碰到這位老大爺，當(dāng)時(shí)他胳膊上打了石膏，裹著厚厚的紗布橫在胸前。當(dāng)時(shí)詢問得知，老大爺出門買菜不小心摔倒了，右臂骨折?！按鬆斈昙o(jì)八十多了，本來就有糖尿病，短期內(nèi)連續(xù)摔倒兩次，再加上發(fā)燒，很可能情況比較危險(xiǎn)?！?/p>
“人在哪兒？”李先生顧不得多想，穿著睡衣、拖鞋，第一時(shí)間沖了過去。
進(jìn)屋一看，老大爺?shù)乖谂P室地上，褲子還沒穿好，左胳膊撐在冰涼的瓷磚上，面色蒼白。李先生繞到大爺身后，將他抱起，讓他慢慢坐到床上。
與大爺進(jìn)行簡(jiǎn)單的言語交流，隨后觸摸身體與地面接觸的位置，詢問大爺是否有疼痛感，來大概判斷是否需要立即送往醫(yī)院就醫(yī)。幸好大爺神志清醒，身體各部位未發(fā)現(xiàn)新增傷情。待大爺呼吸調(diào)整均勻后，李先生拿過褲子幫他穿好。隨后向老阿姨詢問大爺發(fā)燒之外的身體癥狀，并幫忙找到退燒藥。
“兒子女兒都不在身邊，只能靠鄰居了……這次多虧有你們，要不真不知道該怎么辦了……謝謝你們！”老阿姨說著說著，眼眶紅了。
雖然李先生一家搬來這棟樓僅兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)鄰居大致有些了解。老兩口雖有一兒一女，也都在北京，但住得并不近。而兩位老人性格要強(qiáng)，凡事不喜歡麻煩別人，平日身體狀況尚穩(wěn)定，做飯洗衣均為自理。兩位老人都很友善，李先生收到過老阿姨送來的新鮮瓜果，家里沒人時(shí)，老人還會(huì)幫忙照管快遞包裹。
連日來，李先生一家在感染高峰期還保持陰性紀(jì)錄，此前都盡量不外出，盡可能減少社會(huì)面接觸，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。這次面對(duì)高燒、可能已感染病毒的老大爺，李先生說，當(dāng)時(shí)他也顧不得想太多了，“救人要緊”。
鄉(xiāng)村防疫
密云鄰里互助員每日在崗守護(hù)老人健康
面對(duì)近期疫情形勢(shì)，密云區(qū)發(fā)揮“鄰里互助點(diǎn)”養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體作用，全區(qū)230名鄰里互助員每天會(huì)向老人進(jìn)行電話訪問，收集老人需求、詢問老人狀況，若老人有藥品、食品等物資的代購需求，會(huì)通過無接觸方式滿足老人們的需要。
一天打出去30多個(gè)電話
2020年以來，密云區(qū)探索建立“鄰里互助點(diǎn)”養(yǎng)老服務(wù)模式，每一名鄰里互助員就是一個(gè)“鄰里互助點(diǎn)”，她們和被服務(wù)的老人同住一個(gè)村，與老人情感親、距離近，隨時(shí)幫得上忙。
十里堡鎮(zhèn)鄰里互助點(diǎn)負(fù)責(zé)人鄭英華介紹，十里堡鎮(zhèn)的鄰里互助點(diǎn)有60個(gè)，覆蓋全鎮(zhèn)所有行政村；日常情況下，每名鄰里互助員會(huì)一周去老人家里上兩次門、打兩回電話，但近期疫情多發(fā)，鄰里互助員們不再上門去老人家里看訪，但每天都要和老人們通一回電話。
12月17日下午五點(diǎn)，十里堡鎮(zhèn)楊新莊村鄰里互助員王曉靜，發(fā)現(xiàn)自己這一天打了30多個(gè)電話?！拔曳?wù)的老人中，有的子女都不在身邊，一個(gè)人在家里住，我每天給他們打打電話，首先能知道他們現(xiàn)在的身體狀況。其次，也能讓老人們安下心來?！彼f。
今年42歲的河南寨鎮(zhèn)套里村鄰里互助員劉麗，比較喜歡和老人打交道，老人愿意在電話里向她分享自己的生活?！耙?yàn)槲覀儾唤ㄗh老人隨便出門遛彎的，一些老人總在院子里，會(huì)覺得悶得慌。我有時(shí)候會(huì)和他們聊生活上的事?，F(xiàn)在天冷了，有的老人說，現(xiàn)在家里儲(chǔ)存了很多白菜、蘿卜，把它們放在鍋里煮得糊爛。一冬天都吃不完?！?/p>
無接觸配送，為老人安全代購藥品
十里堡鎮(zhèn)的鄰里互助員，每人有只“百寶箱”。箱子里有急救藥品、測(cè)量血糖血壓的設(shè)備、理發(fā)用的電推剪，甚至還有螺絲刀、工具鉗。
鄭英華說，在農(nóng)村，一些老人年紀(jì)大了，不愿去太遠(yuǎn)的地方理發(fā)，因此鄰里互助員會(huì)配備理發(fā)設(shè)備，定期幫老人理發(fā)；還有時(shí)候，老人家里門鎖壞了，鄰里互助員就可以直接幫老人換個(gè)新鎖，“但現(xiàn)在由于疫情影響，鄰里互助員這段時(shí)間不能提供這些服務(wù)了。如果老人需要什么物品，我們能提供無接觸配送服務(wù)?！?/p>
王曉靜在楊新莊村有10名服務(wù)對(duì)象，70多歲的沙淑榮就是其中一個(gè)。12月初，沙淑榮在電話中表示想要一些藥品，王曉靜便做了核酸檢測(cè)和抗原試劑檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)自己是陰性后，戴上N95口罩，把買的藥品放在沙淑榮家門口，并用酒精消了下毒，“我在門口喊，讓她別忘了一個(gè)小時(shí)后才能取藥，而且提醒她取藥的時(shí)候，別忘了用酒精給包裝袋消毒。”
在十里堡鎮(zhèn)莊禾屯做了三年鄰里互助員的李玉清說，憑借無接觸配送的方法，幫一些老人解決了物資儲(chǔ)存不足的問題，現(xiàn)在她服務(wù)的十名老人，身體狀況都良好。
陸續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體建設(shè)
密云區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局社會(huì)兒童福利與養(yǎng)老服務(wù)中心副主任張昊告訴記者，目前，十里堡鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體是密云區(qū)創(chuàng)新嘗試的首個(gè)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體，聯(lián)合體充分依托鎮(zhèn)域內(nèi)的實(shí)際情況，與農(nóng)村鄰里互助點(diǎn)建設(shè)相結(jié)合，將機(jī)構(gòu)、驛站和鄰里互助點(diǎn)有機(jī)融合，形成了資源的高度共享，讓養(yǎng)老護(hù)理員、心理咨詢師、康復(fù)訓(xùn)練師、社工師、鄰里互助員都能真正來到老人身邊，為農(nóng)村老人提供貼心服務(wù)。
他表示，接下來，十里堡鎮(zhèn)還會(huì)在原有的“1+2+N”養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展N的基數(shù)，讓更多老年人受益，讓更多家庭減壓，讓鎮(zhèn)域內(nèi)養(yǎng)老環(huán)境更好，“在平常時(shí)候，鄰里互助點(diǎn)可以助力養(yǎng)老。在疫情面前，鄰里互助模式可以將鄉(xiāng)村老人有力地保護(hù)起來?！?/p>
張昊介紹，針對(duì)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體的建設(shè)，密云區(qū)已經(jīng)有了中長(zhǎng)期規(guī)劃，下一步將陸續(xù)在5到6個(gè)具備同等條件的鎮(zhèn)內(nèi)開展養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體的建設(shè)。
A06-A07版采寫/新京報(bào)記者 左琳 張靜姝 陳琳 吳為 耿子葉 馮琪 趙利新
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