《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》昨起施行評(píng)論者必須在后臺(tái)實(shí)名登記
違規(guī)發(fā)布彈幕點(diǎn)贊或?qū)⒈环馓?hào)
12月15日，《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》正式施行。其中規(guī)定，評(píng)論者必須在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)名登記，平臺(tái)應(yīng)創(chuàng)新跟帖評(píng)論管理方式，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評(píng)論服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評(píng)論服務(wù)使用者，應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒、拒絕發(fā)布、刪除信息、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)更新、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施。
“跟帖評(píng)論”包括
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新媒體中的彈幕點(diǎn)贊等
北京青年報(bào)記者看到，此次規(guī)定所稱(chēng)的“跟帖評(píng)論”，不僅包括傳統(tǒng)意義上的評(píng)論、回復(fù)、留言等方式，并且還包括新媒體中的彈幕、點(diǎn)贊等。
規(guī)定稱(chēng)，提供彈幕方式跟帖評(píng)論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在同一平臺(tái)和頁(yè)面同時(shí)提供與之對(duì)應(yīng)的靜態(tài)版信息內(nèi)容。
用戶(hù)想要跟帖評(píng)論，首先必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。平臺(tái)按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則，對(duì)注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行基于移動(dòng)電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證，不得向未認(rèn)證真實(shí)身份信息或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人身份信息的用戶(hù)提供跟帖評(píng)論服務(wù)。
對(duì)于用戶(hù)的個(gè)人信息，平臺(tái)要建立健全用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)制度，處理用戶(hù)個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，公開(kāi)個(gè)人信息處理規(guī)則，告知個(gè)人信息的處理目的、處理方式、處理的個(gè)人信息種類(lèi)、保存期限等事項(xiàng)，并依法取得個(gè)人的同意。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。
對(duì)發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評(píng)論服務(wù)使用者，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒、拒絕發(fā)布、刪除信息、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)更新、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，并保存相關(guān)記錄。
跟帖評(píng)論服務(wù)提供者
要建立健全審核管理制度
對(duì)于跟帖評(píng)論服務(wù)提供者，也就是平臺(tái)，建立健全跟帖評(píng)論審核管理、實(shí)時(shí)巡查、應(yīng)急處置、舉報(bào)受理等信息安全管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置違法和不良信息，并向網(wǎng)信部門(mén)報(bào)告。創(chuàng)新跟帖評(píng)論管理方式，研發(fā)使用跟帖評(píng)論信息安全管理技術(shù)，提升違法和不良信息處置能力；及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評(píng)論服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)，采取補(bǔ)救措施，并向網(wǎng)信部門(mén)報(bào)告。對(duì)新聞信息提供跟帖評(píng)論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立先審后發(fā)制度。
平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊(duì)伍，加強(qiáng)跟帖評(píng)論審核培訓(xùn)，提高審核編輯人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立用戶(hù)分級(jí)管理制度，對(duì)用戶(hù)的跟帖評(píng)論行為開(kāi)展信用評(píng)估，根據(jù)信用等級(jí)確定服務(wù)范圍及功能，對(duì)嚴(yán)重失信的用戶(hù)應(yīng)列入黑名單，停止對(duì)列入黑名單的用戶(hù)提供服務(wù)，并禁止其通過(guò)重新注冊(cè)賬號(hào)等方式使用跟帖評(píng)論服務(wù)。
明確公號(hào)運(yùn)營(yíng)者
管理權(quán)限及相應(yīng)責(zé)任
對(duì)于公眾賬號(hào)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者，此次也規(guī)定了其義務(wù)。對(duì)公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者，在服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)明確其跟帖評(píng)論管理權(quán)限及相應(yīng)責(zé)任，督促其切實(shí)履行管理義務(wù)。對(duì)未盡到管理義務(wù)導(dǎo)致跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)出現(xiàn)違法和不良信息內(nèi)容的公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情形，依法依約采取警示提醒、刪除信息、暫停跟帖評(píng)論區(qū)功能直至永久關(guān)閉跟帖評(píng)論區(qū)、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)更新、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，保存相關(guān)記錄，并及時(shí)向網(wǎng)信部門(mén)報(bào)告。
對(duì)于“惡意差評(píng)”“刷好評(píng)”等情況，該規(guī)定也表示，跟帖評(píng)論服務(wù)提供者、跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者不得通過(guò)發(fā)布、刪除、推薦跟帖評(píng)論信息以及利用軟件、雇傭商業(yè)機(jī)構(gòu)及人員散布信息等其他干預(yù)跟帖評(píng)論信息呈現(xiàn)的手段，侵害他人合法權(quán)益或公共利益，謀取非法利益，惡意干擾跟帖評(píng)論秩序，誤導(dǎo)公眾輿論。
平臺(tái)應(yīng)設(shè)置
便捷投訴舉報(bào)和申訴入口
對(duì)于不滿自己的評(píng)論被處理，規(guī)定也稱(chēng)，跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全跟帖評(píng)論違法和不良信息公眾投訴舉報(bào)和跟帖評(píng)論服務(wù)使用者申訴制度，設(shè)置便捷投訴舉報(bào)和申訴入口，及時(shí)受理和處置跟帖評(píng)論相關(guān)投訴舉報(bào)和申訴。跟帖評(píng)論服務(wù)使用者對(duì)被處置的跟帖評(píng)論信息存在異議的，有權(quán)向跟帖評(píng)論服務(wù)提供者提出申訴，跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶(hù)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行核查處理。
文/本報(bào)記者 溫婧 統(tǒng)籌/池海波 供圖/視覺(jué)中國(guó)
跟帖評(píng)論
12月15日，《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》正式施行。
用戶(hù)想要跟帖評(píng)論，首先必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。平臺(tái)按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則，對(duì)注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行基于移動(dòng)電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證。
平臺(tái)建立健全跟帖評(píng)論審核管理、實(shí)時(shí)巡查、應(yīng)急處置、舉報(bào)受理等信息安全管理制度。
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