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　　文/楊宏偉

　　此“張珊珊”非彼“張姍姍”。

　　近日，女子“張珊珊”因與關(guān)聯(lián)數(shù)十家核酸檢測機(jī)構(gòu)的“張姍姍”名字相近，個人信息被非法泄露及轉(zhuǎn)載，給當(dāng)事人生活帶來嚴(yán)重困擾。

　　張姍姍到底是誰？一直只見其名不見其人。但這事卻讓另一名“張珊珊”女士意外躺槍。

　　11月29日凌晨，有自媒體博主發(fā)布的一篇律師聲明指出：部分網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的題為《她在全國注冊了35家核酸檢測機(jī)構(gòu)，哪里有她的公司，哪里疫情爆發(fā)》的文章和博文，將其委托人“張珊珊”的形象照片、姓名工作單位和職位與相關(guān)討論中提到“張姍姍”進(jìn)行對應(yīng)展示，導(dǎo)致讀者認(rèn)為這個“張珊珊”和相關(guān)核酸檢測機(jī)構(gòu)存在關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生了負(fù)面評價。律師聲明要求刪除侵權(quán)信息、消除影響并公開致歉。

　　此珊珊非彼姍姍。但是姍姍這個名字確實比較常見，因為撞名被網(wǎng)暴的現(xiàn)象也不是第一次出現(xiàn)。大家不免擔(dān)心，信息泄露、殃及自己怎么辦？

　　信息安全之“痛”依然存在。個人信息泄露能杜絕嗎？增強(qiáng)民眾個人信息安全感還能做什么？

　　樹立法律意識

　　《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》2021年11月1日實施，至今已一年有余。

　　北京市京都律師事務(wù)所合伙人常莎對國是直通車說，個人信息泄露對個人最常見的影響體現(xiàn)在騷擾電話、垃圾短信、垃圾郵件、大數(shù)據(jù)殺熟等問題上，再嚴(yán)重的還可能出現(xiàn)冒名辦卡、賬戶錢款被盜等財產(chǎn)損失。

　　常莎認(rèn)為，《個人信息保護(hù)法》實施至今，公民個人信息安全保障得到較大提升，非法獲取、泄露、倒賣公民個人信息的行為得到有效治理，為處理行業(yè)“內(nèi)鬼”泄露個人信息、用惡意程序及“釣魚”欺詐等形式非法獲取個人信息、“顏值檢測”軟件竊取個人信息等問題提供更明確的法律依據(jù)。

　　根據(jù)2022年《最高法院工作報告》，2021年審結(jié)各類侵犯公民個人信息犯罪4098件，同比上升60.2%。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長、中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會副理事長黃澄清對國是直通車表示，《個人信息保護(hù)法》給公眾樹立了獲取、流通、使用全流程都受法律保護(hù)的明確信號，也使大數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)使用信息更加謹(jǐn)慎，他們需要更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貐^(qū)分個人信息、企業(yè)信息、國家信息以避免觸法。

　　“以旅游景點的相關(guān)數(shù)據(jù)為例，景點的人流量和出行路線可以幫助旅游企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略，但個人的出行地址和身份信息則屬于隱私。這也說明法律法規(guī)在對龐大復(fù)雜的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化分類方面還有待完善。”黃澄清說。

　　信息安全的平衡是關(guān)鍵

　　黃澄清表示，任何安全都不是絕對的安全，個人信息安全也一樣。大數(shù)據(jù)時代的浪潮不可阻擋，如何找到信息利用和隱私保護(hù)的平衡是未來發(fā)展的關(guān)鍵。

　　他認(rèn)為，無休止無限制的保護(hù)，不利于信息的有效利用；但無約束的利用信息更不能持續(xù)。保護(hù)信息安全是“沒完沒了”的事業(yè)，公眾也需要與時俱進(jìn)，改變自己的觀念。

　　黃澄清稱，未來的世界就是人工智能驅(qū)動的世界，業(yè)界專家正在做以及未來要做的，是如何管理好、使用好信息，建立起讓個人、平臺、國家各司其職的規(guī)則。這個過程中最大關(guān)鍵就是征得用戶的同意，保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　同時，還要對敏感信息進(jìn)行脫敏，收放自如地使用，讓個人信息做到“可用不可見”。

　　他表示，目前很多人在從事“不可見技術(shù)”“多方隱私計算”的研究，以實現(xiàn)要“結(jié)果”的同時，看不到原始個人信息。

　　建議建立數(shù)據(jù)審計系統(tǒng)

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)和土地、勞動力、資本、技術(shù)并列為五大生產(chǎn)要素之一。

　　在黃澄清看來，大數(shù)據(jù)時代，個人在網(wǎng)上的交流、購物、導(dǎo)航活動軌跡會自然生成，保護(hù)信息首先要進(jìn)行分類，有目標(biāo)、按程序地保護(hù)，如同行政執(zhí)法部門保護(hù)國家安全有一套嚴(yán)格的制度化程序一樣。

　　對于減少個人信息黑色產(chǎn)業(yè)鏈、利用個人信息進(jìn)行人肉搜索、金融詐騙等惡意違法行為，黃澄清建議，建立數(shù)據(jù)審計系統(tǒng)，通過技術(shù)手段掌握信息流向，給信息增設(shè)電子密鑰。

　　他還建議，可為個人在網(wǎng)上建立數(shù)字身份和數(shù)字賬戶，以區(qū)別于現(xiàn)實生活中的法定身份證，給個人信息多一層保護(hù)。同時，還應(yīng)加大執(zhí)法力度，對違法行為進(jìn)行嚴(yán)打，提高不法分子的犯罪成本。

　　常莎則建議，建立個人信息搜集等級認(rèn)證制度，對于需要搜集相關(guān)個人信息的，應(yīng)對搜集范圍、使用范圍進(jìn)行說明并申請認(rèn)證，讓公眾在決定是否提供個人信息時，有明確的指引。

　　遭遇信息泄露該怎么辦？

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露時，首先要判斷泄露信息的類型。

　　常莎提醒，如果發(fā)現(xiàn)個人身份證號、手機(jī)等信息被泄露，可通過“投訴個人信息泄露”的服務(wù)進(jìn)行投訴，這樣有利于相關(guān)部門追查相關(guān)信息泄露來源；如果收到詐騙電話、鏈接，應(yīng)及時報警處理。

　　如果微信、qq號等密碼被盜，應(yīng)及時修改密碼，已經(jīng)造成財產(chǎn)損失的，要及時報警處理。

　　如果能找到自己個人信息是如何被泄露的，可以收集相關(guān)證據(jù)，向相關(guān)部門舉報，拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　如果個人信息被散布在網(wǎng)絡(luò)，可以到公證處對散布個人信息的網(wǎng)頁進(jìn)行公證。

　　如果個人信息被電話散布，可以借助電話錄音、手機(jī)實名制等途徑找到侵犯的個人，追究其法律責(zé)任。

　　如果發(fā)現(xiàn)有人倒賣個人信息，可以在保證安全情況下錄像留存，并及時報警。