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　　重建信任的最好方式，就是直面不信任

　　近日，有“亞洲最大醫(yī)院”之稱的鄭州大學第一附屬醫(yī)院(下簡稱“鄭大一附院”)在官網(wǎng)公布了其2021年度單位決算數(shù)據(jù)。報表顯示，鄭大一附院2021年收入合計218.78億元，合計支出為208.34億元，與上年度相比，收、支總計增長13.04%；年初結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余為9.27億元，年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余10.56億元。有媒體計算，鄭大一附院在2021年平均每天的營業(yè)收入接近6000萬元。

　　“日營業(yè)收入近6000萬元”的說法，刺痛了很多網(wǎng)友的神經(jīng)，評論區(qū)差評一擁而上。有說“不以為恥反以為榮，莫大的諷刺”的，也有說“醫(yī)院這么掙錢，難怪看病這么貴”的，還有一些網(wǎng)友舉自己的例子，批評現(xiàn)在醫(yī)院看病動輒拍片做檢查，看病負擔重……

　　但也有明眼人勸大家冷靜，營收不是利潤，收入218.78億元，支出208.34億元，雖然與一些醫(yī)院收支相抵不同，但算下來利潤并沒有那么夸張。作為一家省部共建的公立醫(yī)院，鄭州大學第一附屬醫(yī)院旗下包含河南省口腔醫(yī)院、河南省眼科醫(yī)院等共14個院中院，全院有在職職工14341人，直接服務(wù)于我國戶籍人口第一大省河南，是公共衛(wèi)生健康的直接承載者。收入體量大，一定程度上反映了當?shù)鼐薮蟮尼t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

　　2021年國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》中，關(guān)于提升公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新效能，明確要求加強全面預算管理，定期公開醫(yī)院相關(guān)財務(wù)信息，主動接受社會監(jiān)督。可當一個醫(yī)院常規(guī)年度決算成了熱搜，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)這么大的負面評論，某種程度上說明公眾對醫(yī)療系統(tǒng)與“錢”相關(guān)的事兒，已經(jīng)有了本能反應。

　　究其原因，一方面是“看病難、看病貴”的民生痛點還沒有完全解決；另一方面也與最近一段時間個別醫(yī)院和少數(shù)醫(yī)生的不良行徑脫不開干系，那些違法違規(guī)行為，嚴重破壞了醫(yī)患關(guān)系。

　　比如，中南大學湘雅二醫(yī)院副主任醫(yī)師劉翔峰涉嫌嚴重違法，患者對他種種醫(yī)療暴行的控訴觸目驚心，“湘雅系”過往的負面新聞也被重新翻出。這些事，讓患者與醫(yī)院在輿論場上的裂痕被擴大。這個裂痕，恐怕短時間內(nèi)很難修復。

　　面對不信任，醫(yī)院該怎么辦？當然不能“一切向錢看”，尤其是公立醫(yī)院。這一點不容置疑。醫(yī)者仁心，治病救人是醫(yī)生天職，醫(yī)院應該以公益性為導向?！蛾P(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》對醫(yī)院的運營管理也提出了明確的要求，要“引導醫(yī)院回歸功能定位，提高效率、節(jié)約費用，減輕患者就醫(yī)負擔”。要求醫(yī)院公布財務(wù)狀況，就是為了便于接受社會監(jiān)督，對營收占比過大、利潤結(jié)余是否真實、科研投入少等問題，醫(yī)院應該有所回應，經(jīng)受得起檢視。說白了，重建信任的最好方式，就是直面不信任。

　　從長遠來看，彌合醫(yī)患間的信任裂痕，需要多向奔赴。患者以性命相托，愿意相信醫(yī)院有醫(yī)德、醫(yī)生有信仰，醫(yī)生必須堅守純粹的醫(yī)者信念；醫(yī)院必須堅持以人民健康為中心，矯正醫(yī)院運營管理的目標，深化醫(yī)療服務(wù)價格改革；而紀檢監(jiān)察機關(guān)必須堅決糾治醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域腐敗和不正之風，扎實推動有關(guān)部門和醫(yī)療單位開展以案促改促治，持續(xù)促進醫(yī)德醫(yī)風向善向好，讓醫(yī)療系統(tǒng)真正贏得患者的信任和尊重。 成都商報-紅星新聞特約評論員 蘇月遮