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　　梅致遠

　　因線下矛盾引發(fā)線上公布他人隱私、網(wǎng)絡平臺發(fā)布的內(nèi)容無意間泄露未成年人隱私……近年來，這類侵犯未成年人權(quán)益的網(wǎng)絡行為時有所見，未成年人網(wǎng)絡隱私保護已是名副其實的社會“痛點”。網(wǎng)絡平臺積極擔當主體責任，營造安全干凈的網(wǎng)絡環(huán)境，為未成年人健康成長保駕護航，成為一個重要而迫切的現(xiàn)實課題。

　　日前，中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會與小紅書舉辦“未成年人網(wǎng)絡隱私保護”行業(yè)研討會，小紅書在社區(qū)創(chuàng)作中心“規(guī)則百科”上線《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，為治理侵犯未成年人網(wǎng)絡隱私及其衍生的網(wǎng)絡暴力進行了有益探索。

　　青少年是家庭的未來和希望，更是國家的未來和希望，為未成年人筑起全鏈條、全方位網(wǎng)絡保護屏障，是全社會共同的責任。國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2021年我國未成年網(wǎng)民數(shù)量超過2億人，網(wǎng)絡普及率達95%。一方面，網(wǎng)絡已成為越來越多未成年人學習、娛樂、交往的重要工具，融入他們的日常生活；另一方面，由于廣大未成年人心智尚在成長中，容易受到網(wǎng)絡沉迷、沖動打賞消費、不良信息和網(wǎng)絡暴力等侵擾侵害。解決這些備受關注的突出問題，仍需全社會付出不懈努力。

　　今年6月，中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會發(fā)布的《未成年人網(wǎng)絡保護現(xiàn)狀研究報告》顯示，未成年人信息泄露的原因主要包括未成年人身份特征較為明顯、信息辨識和自控能力不足、父母或者其他監(jiān)護人安全意識不強等。這對網(wǎng)絡平臺履職盡責提出了更高的要求——對未成年人的網(wǎng)絡隱私保護，不能單純依靠用戶的自知自覺，網(wǎng)絡平臺需要進一步完善機制，有針對性地彌補用戶個人安全意識不強等缺陷。

　　在頒行《社區(qū)公約》《社區(qū)規(guī)范》基礎上，小紅書專門制定上線《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，結(jié)合不同級別、不同類型問題出臺不同層級治理標準。同時，平臺在用戶發(fā)布內(nèi)容時通過機器算法檢測是否包含未成年人隱私信息，向用戶發(fā)送站內(nèi)信提示風險，進一步強化了對未成年人的保護措施。

　　考慮到未成年人隱私保護的專業(yè)性，在明確原則與規(guī)則的基礎上，有必要設立專人專崗負責未成年人保護，完善安全策略。與現(xiàn)實中各級政府成立未成年人保護工作領導小組相比照，近年來QQ安全團隊、抖音、小紅書等平臺探索成立未成年人及其隱私保護專項團隊，強化對未成年用戶識別、保護的模型研究和問題風險干預響應，取得了立竿見影的效果。據(jù)統(tǒng)計，今年7月“清朗·2022年暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動啟動以來，小紅書未成年人保護專項團隊封禁和處置涉及侵害未成年內(nèi)容超過2.5萬條。

　　還要看到，侵犯未成年人網(wǎng)絡隱私背后往往有黑灰產(chǎn)業(yè)鏈存在，有的從各平臺引流至聊天工具，對此需要平臺強化治理協(xié)同。如，平臺與平臺之間加強對相關黑灰產(chǎn)業(yè)鏈信息的交叉比對，有助于避免黑灰產(chǎn)“打一槍換一個地方”；加強平臺與公安等相關部門的聯(lián)動，有助于強化對黑灰產(chǎn)的打擊和懲治，形成更強的震懾；加強平臺與家長、學校的聯(lián)動，有助于進一步加大網(wǎng)絡隱私保護的宣傳力度，提高未成年人和家長的用網(wǎng)安全意識。

　　平臺作為用戶信息的載體和用戶生產(chǎn)內(nèi)容的管理者，應當發(fā)揮連接不同用戶和治理主體的樞紐作用，在強化未成年人隱私保護意識、規(guī)則制定、規(guī)范落實、協(xié)同聯(lián)動，形成保護和治理的閉環(huán)方面扮演重要角色。期待各方攜起手來，積極擔當責任，筑牢全鏈條、全方位網(wǎng)絡保護屏障，呵護廣大未成年人健康成長。