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　　外賣(mài)小姐姐的留守年：顧客開(kāi)心的表情讓我感到自己的工作很有價(jià)值

何改紅給顧客送餐

　　除夕夜，華燈初上，萬(wàn)家燈火。美團(tuán)外賣(mài)小姐姐何改紅遞出手上還溫?zé)嶂牟褪?，道聲“新年快?lè)”，轉(zhuǎn)過(guò)身、扣好頭盔，風(fēng)風(fēng)火火地又騎上電瓶車(chē)“跑”向下一個(gè)取餐點(diǎn)。

　　何改紅老家在臨洮，32歲的她干外賣(mài)剛一年。今年春節(jié)，她選擇堅(jiān)守崗位。“春節(jié)值班會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)助，我還年輕，能多掙點(diǎn)錢(qián)挺好的。另一方面，春節(jié)期間很多商家不打烊，線上外賣(mài)訂單需求也很大，尤其是生活用品、食品等。顧客收到貨品時(shí)開(kāi)心的表情也讓我感到自己的工作非常有價(jià)值?！焙胃募t笑著說(shuō)，自己配送的區(qū)域多是寫(xiě)字樓，而在一些公司里面，也有一些留守的員工。雖然過(guò)年期間每天的單量不會(huì)太多，基本上在20單左右，但好在配送費(fèi)有所上漲，總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。

　　記者問(wèn)何改紅在送外賣(mài)的過(guò)程中有沒(méi)有遇到特殊的人和事，她說(shuō)：“鬧心的事雖然也常有，比如有的顧客訂餐地址不符，實(shí)際地址遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出配送區(qū)，但大部分顧客都很好，接餐時(shí)會(huì)客氣地說(shuō)謝謝，偶爾晚到一會(huì)兒也不生氣，反而提醒我注意安全。除夕晚上送的一餐，顧客還送了我兩個(gè)蘋(píng)果，祝我新年快樂(lè)?！泵β抵螅吹接H友們的拜年微信，“虎年大吉”“虎虎生威”，這些話語(yǔ)都讓何改紅心底生出絲絲暖意。

　　“點(diǎn)餐的都是沒(méi)法回家過(guò)年的人，我們堅(jiān)守崗位也是為他們提供方便?！贝蜷_(kāi)手機(jī)，何改紅驕傲地向記者展示自己2021年的“成績(jī)單”：送貨總里程2083公里，累計(jì)完成14559單，顧客滿意率為99.65%，顧客好評(píng)印象標(biāo)簽多為“禮貌熱情”“快速準(zhǔn)時(shí)”“貨品完好”。看似平平無(wú)奇的數(shù)據(jù)，在何改紅眼里就是自己奮斗著的最好證明。

　　正月十五，何改紅打算把老家的親人接到蘭州一起過(guò)。“新的一年，我希望家人朋友都身體健康，大家的日子都能過(guò)得更好一些。”何改紅笑得憨憨的，臉上閃著幸福的光。

　　蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹 文/圖