“真沒想到，現(xiàn)在處理交通事故能這么方便，拍幾張照片、手機填寫信息，幾分鐘后就能離開現(xiàn)場。”寧德市民黃先生駕車在東僑開發(fā)區(qū)閩東東路行駛時，不慎與另一輛車相碰，發(fā)生輕微交通事故。
眼看著即將碰上高峰期，兩位車主通過“寧德交警快處快賠121”微信平臺線上處理，10分鐘內(nèi)，東僑交警就出具了交通事故認定書，認定雙方同等責任；人保財險現(xiàn)場快速定損，當日中午12點，1470元的車輛定損金額就賠付到黃先生的賬戶上，至此整案結(jié)案。
今年2月，“寧德交警快處快賠121”正式上線，群眾通過微信小程序“一次關(guān)注、兩步操作、一鍵理賠”，實現(xiàn)交通事故“掌上快處，線上快賠，一次不跑，矛盾減少”，切實享受“放管服”帶來的改革紅利和交通便利。
“早晚高峰期容易發(fā)生輕微交通事故，有時一天達十六七起，常常會警力不足，也擔心引起擁堵。”寧德市交警支隊直屬二大隊事故快速處理中隊中隊長應鎣說，現(xiàn)在當事人拍完照、按流程提交信息后就可離開，后續(xù)繁瑣的申報手續(xù)由“警保聯(lián)動”包辦，方便又高效。
截至日前，東僑區(qū)快處快賠中心已處理300多起案件，平均每起輕微交通事故3分鐘可撤離事故現(xiàn)場，15分鐘可完成事故認責，線上申請保險理賠，最快1小時內(nèi)可理賠到賬，有效緩解了基層警力不足問題，進一步解決“小事故大擁堵”的交通頑疾。
針對不會或者無法使用互聯(lián)網(wǎng)的部分群眾，民警為其提供線下快處快賠服務。在東僑區(qū)快處快賠中心，寧德市保險行業(yè)協(xié)會的工作人員正在現(xiàn)場辦公，代表各保險公司進行快速定損理賠。
“依靠交警推行的‘警保聯(lián)動’‘警企合作’機制，保險協(xié)會作為各保險公司的總代理，進駐快處快賠中心辦公。”寧德市保險行業(yè)協(xié)會秘書長文丹說，有大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的幫忙，切實緩解過去交通事故保險理賠難、手續(xù)復雜、效率低等問題，大大縮短理賠時間。
眼見交通事故快處快賠處理流程的便捷與簡單，一些違法分子萌生了“鉆空子”的想法。
4月6日凌晨1時左右，兩輛小車在市區(qū)天茂城市廣場路口相撞。其中駕駛員李某涉嫌酒后開車，于是與駕駛員商量走交通事故快處快賠程序。之后，兩人將車輛開至小巷，李某叫來親戚冒充車輛駕駛?cè)恕?/div>
“當時，經(jīng)現(xiàn)場定損，工作人員認為當事人提交的信息與實際情況不符。而且事發(fā)時是凌晨，容易偽造證據(jù)，發(fā)生保險欺詐等行為。”應鎣說，東僑快處快賠中心通過視頻監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析比對等技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)該案涉嫌保險欺詐。目前，該案正在進一步辦理中。
急群眾所急，想群眾之所想，解群眾之所困。近年來，寧德交警深化“放管服”改革，創(chuàng)新推出、持續(xù)推廣交通事故快處快賠模式，交出了一份讓人民群眾滿意的答卷，一條具有時代特征、地域特色、行業(yè)特點的“路上楓橋”之路正徐徐鋪展開來。
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