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　　“小葉子”融入國家發(fā)展 展現(xiàn)中國青年優(yōu)雅面貌

　　00后站上進(jìn)博會大舞臺

　　6311人，20%的人參加過首屆進(jìn)博會，長三角蘇浙皖三省來了29名志愿者，大多數(shù)志愿者是00后。11月5日，進(jìn)博會開幕第一天，一大波身穿紅色外套、灰色西褲的00后“小葉子”就受到了各類參展商、采購商和外國首腦的關(guān)注。

　　中國青年報·中國青年網(wǎng)記者從負(fù)責(zé)本屆進(jìn)博會志愿者招募、培訓(xùn)、上崗工作的團(tuán)上海市委獲悉，與首屆進(jìn)博會志愿者工作相比，本屆“小葉子”類型更多、服務(wù)保障任務(wù)更重、參與程度更深，00后志愿者正式登上進(jìn)博會大舞臺，向世界展示中國青年的面貌。

　　志愿者工作的本質(zhì)是“育人”

　　凌晨3點起床，乘坐大巴從20多公里之外的上海政法學(xué)院到上海著名的“四葉草”場館——國家會展中心，整理著裝，站定，面帶微笑，志愿者何梁煒正式開始了她的“進(jìn)博會時間”。更早一些的凌晨1：45分，上海海事大學(xué)的“小葉子”已經(jīng)從85公里外的自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)趕往“四葉草”。

　　往后一周，“何梁煒們”將在進(jìn)博會場館內(nèi)負(fù)責(zé)嘉賓的引導(dǎo)工作。對于何梁煒來說，一年前沒能選上志愿者的遺憾終于在今天得到了彌補(bǔ)，“雖然有一點辛苦，但真的覺得很值得”。為了做好這份工作，她提前一個多月開始進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)著裝禮儀、引導(dǎo)用語、手勢站姿等，“大概每隔兩天我們就會培訓(xùn)一次，然后提前進(jìn)場做準(zhǔn)備”。

　　何梁煒覺得最困難的就是記清“四葉草”場館的每一個點位。本屆進(jìn)博會的展覽面積從去年的30萬平方米增加到36萬平方米，在如此巨大的展館中，如何清晰地給嘉賓指明路徑，需要志愿者們牢記每一個場館細(xì)節(jié)。為此，何梁煒幾乎每天都在看場館的地圖，再到場館照著地圖一遍遍地走，以加深印象，避免指錯路的尷尬。

　　開幕式上，看著各色面孔的世界友人來參會，何梁煒覺得與有榮焉，“真正感受到了祖國的強(qiáng)大，而我們正親身經(jīng)歷其中。”

　　“志愿服務(wù)，是高校‘三全育人’體系的重要組成，體現(xiàn)中國開放決心的進(jìn)博會為當(dāng)代大學(xué)生理解自身的時代使命提供了難得的機(jī)會。”復(fù)旦大學(xué)團(tuán)委書記趙強(qiáng)把“擔(dān)任進(jìn)博會志愿者”看作是高校思想政治工作的“經(jīng)典實踐”，“這是讓大學(xué)生們?nèi)谌雵野l(fā)展，理解時代使命的最好機(jī)會。”

　　復(fù)旦大學(xué)今年從1067位報名者中選拔出了105人，包括本科生64人、碩士研究生38人、博士研究生2人，他們主要負(fù)責(zé)綜合聯(lián)絡(luò)、嘉賓接待等工作。

　　復(fù)旦經(jīng)濟(jì)學(xué)院2019級研究生楊陳浩彤曾是研究生支教隊隊長，從支教山區(qū)到服務(wù)進(jìn)博，從寧夏到上海，他覺得，“一個大學(xué)生不僅要仰望星空，更要腳踏實地”。寧夏一年的支教經(jīng)歷，讓他看到了國家扶貧政策在基層的落地，感受到“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神不僅是一個單純付出的過程，也是一個認(rèn)識國家發(fā)展、實現(xiàn)自我成長的過程。“從小山村到全世界，面對更大的舞臺，我要將志愿服務(wù)之路走得更好更遠(yuǎn)”。

　　志愿者“專業(yè)性”不能含糊

　　為了更好地在進(jìn)博會期間為各國來賓、展客商及觀眾提供服務(wù)，團(tuán)上海市委今年特別招募了一批小語種志愿者。語種涉及德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、意大利語、印尼語、老撾語、緬甸語、柬埔寨語等，人數(shù)共為148人。此外，團(tuán)市委還從市紅會等招募了250名醫(yī)護(hù)人員志愿者。

　　上海外國語大學(xué)派出了451人的“小葉子”團(tuán)隊，涵蓋的語言種類超過15種，其中還有掌握5門語言的“大神”。日語、韓語、俄語、法語、西班牙語、葡萄牙語、印尼語、印地語、烏茲別克語、哈薩克語……上海外國語大學(xué)的“小葉子”甚至還有會說爪哇語的。

　　值得注意的是，今年的“小葉子”隊伍中還有洋面孔。東華大學(xué)的楊山和貝若秋便是留學(xué)生志愿者的一員。來自剛果的楊山，是建筑環(huán)境專業(yè)的大二學(xué)生；而化學(xué)化工專業(yè)的研二學(xué)生貝若秋，則來自于蒙古國。

　　“我能感受到中國人的積極、開放和友好。參與進(jìn)博會，我們可以更好地認(rèn)識中國、了解中國，也能看到中國的發(fā)展。同時，我也要向他們介紹自己的國家。”楊山最近幾天一直在學(xué)校圖書館里做志愿者，幫助同學(xué)們尋找書籍；貝若秋則和其他留學(xué)生一起走進(jìn)初中，為學(xué)生們介紹家鄉(xiāng)。

　　上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院派出的106名“小葉子”是未來的醫(yī)生、護(hù)士。與其他“小葉子”不同，他們在醫(yī)學(xué)急救方面的專業(yè)能力特別突出。從一年級本科生到高年級博士生，從臨床醫(yī)學(xué)各方向到護(hù)理、檢驗、公共衛(wèi)生等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，醫(yī)學(xué)院的進(jìn)博會志愿者團(tuán)隊可謂是“配置齊全，陣容豪華”。

　　吳鈞翔是交大醫(yī)學(xué)院2013級臨床醫(yī)學(xué)八年制學(xué)生，現(xiàn)在正在上海市第九人民醫(yī)院實習(xí)。今年5月，吳鈞翔成為上海市第448例造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者并完成了捐獻(xiàn)。時隔5個月，他又主動報名第二屆進(jìn)博會志愿者，擔(dān)任外賓接待組組員。

　　在交大醫(yī)學(xué)院的志愿者隊伍中，還有一群“白衣天使”格外引人矚目。今年護(hù)理學(xué)院共有47名本科生和研究生通過選拔參與本屆進(jìn)博會志愿服務(wù)，他們剛剛結(jié)束自己的“授帽儀式”便進(jìn)入“進(jìn)博會時間”。

　　2.0版服務(wù)主打“暖心”

　　如果說首屆進(jìn)博會“小葉子”提供的是1.0版服務(wù)，那么本屆進(jìn)博會志愿者則提供了2.0版主打“暖心”的特色服務(wù)。

　　由東華大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院陸金生教授領(lǐng)銜的師生團(tuán)隊在進(jìn)博會前發(fā)放了大量問卷，調(diào)研首屆進(jìn)博會參觀者的體驗，成立了以學(xué)生為主導(dǎo)的測試團(tuán)隊現(xiàn)場模擬參觀路徑等，切實分析存在的問題，并提出改進(jìn)意見。比如，大客流“淹沒”低矮標(biāo)識，就要把它做高到2.5米，抬頭遠(yuǎn)望即可見；一樓通道增設(shè)燈箱式標(biāo)識，既能照亮昏暗的通道，又更為醒目。

　　首屆進(jìn)博會時，電子顯示屏僅顯示固定標(biāo)識信息，當(dāng)情況發(fā)生變化時，電子屏幕不能及時更新。經(jīng)東華志愿者團(tuán)隊優(yōu)化提升后，電子顯示屏與人工智能技術(shù)相結(jié)合，“能夠?qū)鲳^內(nèi)外的很多信息提前告知，讓人少走彎路。”陸金生說，東華志愿者團(tuán)隊參與制作的這套系統(tǒng)相當(dāng)于進(jìn)博會會場的“指南針”。

　　在1.2館“志愿者之家”，記者看到，這里設(shè)置了“榮耀高地”“夢想舞臺”“信仰大廳”“試煉空間”等若干功能區(qū)，用于“小葉子”開展黨團(tuán)活動、展現(xiàn)志愿者服務(wù)風(fēng)采，以及為志愿者加油充電。

　　本報上海11月5日電

　　中國青年報·中國青年網(wǎng)記者 王燁捷 張均斌 來源：中國青年報