靠人工智能脫單？ 愛(ài)情這門課它也是一知半解
本報(bào)記者 馬愛(ài)平 華 凌
在近期大熱的英劇《黑鏡》第四季中，描繪了這樣的情節(jié)：在未來(lái)的世界里，用戶可以和“AI相親系統(tǒng)”進(jìn)行交互，系統(tǒng)會(huì)比對(duì)各種數(shù)據(jù)信息，最終通過(guò)算法找到匹配率99.8%的完美對(duì)象。
AI配對(duì)聽(tīng)起來(lái)如此令人心動(dòng)，而且，這項(xiàng)技術(shù)距離我們并不遙遠(yuǎn)。
但是，AI匹配也常被吐槽有頗多令人無(wú)語(yǔ)之處，AI脫單到底是神助攻還是豬隊(duì)友？
國(guó)外的Viola.AI、Coffee Meet Bagel、Bernie、Loveflutter，國(guó)內(nèi)的世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、網(wǎng)易花田等，都擁有自己的人工智能匹配系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶輸入的年齡、住址、年薪、興趣、消費(fèi)習(xí)慣等大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行速配。
匹配約會(huì)對(duì)象 預(yù)測(cè)關(guān)系走勢(shì)
隨著人工智能應(yīng)用的不斷拓展，各婚戀平臺(tái)開(kāi)始嘗試使用人工智能技術(shù)幫助用戶匹配約會(huì)對(duì)象。
人工智能如何進(jìn)行匹配？
如今市面上的主流AI約會(huì)平臺(tái)，大致有兩種匹配手段：一種是通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)和用戶提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘和預(yù)測(cè)，從而提高配對(duì)水平；一種是結(jié)合面部識(shí)別、DNA檢測(cè)等生物手段，來(lái)縮小線上相親和線下相親成功率的差距。
兩者結(jié)合起來(lái)破譯戀愛(ài)密碼的更為常見(jiàn)。比如Pheramor這家公司的核心業(yè)務(wù)是通過(guò)用戶的DNA來(lái)促成匹配，同時(shí)也會(huì)訓(xùn)練人工智能挖掘用戶的社交媒體，以此了解雙方的性格。
在國(guó)內(nèi)，身份信息真假難辨是困擾網(wǎng)絡(luò)相親用戶安全交友的難題，AI技術(shù)解決了虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“網(wǎng)友核身”難題。
2018年12月，真人相親平臺(tái)——像像采用人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證身份真?zhèn)巍?/p>
“適配是單身用戶最核心的婚戀需求，婚戀交友平臺(tái)大都基于顏值、年齡、身高、學(xué)歷、收入等提供粗粒度的匹配服務(wù)。”像像真人平臺(tái)創(chuàng)始人陶劍告訴科技日?qǐng)?bào)記者。
人工智能正在成為聯(lián)結(jié)潛在愛(ài)情伴侶的工具。
“機(jī)器學(xué)習(xí)可以超越人類的局限性，在各種變量之間找到因果關(guān)系，確定預(yù)測(cè)結(jié)果。”今日相親CTO曹偉告訴科技日?qǐng)?bào)記者。
曹偉介紹，當(dāng)一個(gè)人在平臺(tái)提交資料，平臺(tái)會(huì)將其填寫的基本資料及其上網(wǎng)行為，比如他們?cè)诟鱾€(gè)社交平臺(tái)上的活躍程度以及他們的交流方式，收集起來(lái)并加入到數(shù)據(jù)分析之中。
隨著數(shù)據(jù)的不斷增加，算法也會(huì)變得越來(lái)越聰明，機(jī)器不僅會(huì)讓人與人之間建立關(guān)系，而且還會(huì)讓它們變得更密切。
“研究人員通過(guò)評(píng)估伴侶的性格、價(jià)值觀和興趣等因素，可以發(fā)現(xiàn)未來(lái)幾年的關(guān)系進(jìn)展。此外，這些因素可以在約會(huì)的早期階段被分析出來(lái)，這就使得參與戀愛(ài)的人可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)戀愛(ài)關(guān)系會(huì)走向何方。”曹偉說(shuō)。
識(shí)別虛情假意作用有限
“但真人也未必真心，AI技術(shù)在識(shí)別虛情假意時(shí)作用有限，在情緒識(shí)別和意圖識(shí)別領(lǐng)域，人工智能研究還處在初級(jí)階段，AI技術(shù)在滿足人們對(duì)交友安全的基礎(chǔ)需求方面，還有很長(zhǎng)的路要走。”陶劍說(shuō)。
在陶劍看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)的要點(diǎn)有兩個(gè)：安全和適配。
“真實(shí)數(shù)據(jù)的采集難度非常大，具體進(jìn)展有賴于社交媒體、電商等平臺(tái)大數(shù)據(jù)的共享挖掘，否則AI技術(shù)也是無(wú)米之炊。”陶劍說(shuō)。
“相親平臺(tái)給出一個(gè)特定的目標(biāo)和大量的數(shù)據(jù)，服務(wù)器就可以學(xué)會(huì)在沒(méi)有明確規(guī)則的情況下找到相互之間的聯(lián)系，這在很大程度上仍舊依賴于數(shù)據(jù)本身。”曹偉說(shuō)。
但事實(shí)上，各種約會(huì)數(shù)據(jù)也一團(tuán)糟，因?yàn)椴缓毛@得。譬如，個(gè)人如何表現(xiàn)自己，并不一定會(huì)完全誠(chéng)實(shí)。
社交媒體數(shù)據(jù)的確存在一定的失真成分。由個(gè)人提供或網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)的信息，難免會(huì)與真實(shí)的性格出現(xiàn)差異，AI在語(yǔ)義理解方面無(wú)法全面深入地進(jìn)行用戶畫像，匹配的精準(zhǔn)度自然也經(jīng)不起推敲。
“許多用戶可能并沒(méi)有足夠的自我意識(shí)來(lái)準(zhǔn)確回答他們自己的個(gè)性以及他們到底會(huì)喜歡什么樣的伴侶。”曹偉說(shuō)，客觀的數(shù)據(jù)收集工具通過(guò)收集關(guān)于用戶個(gè)性和偏好的清晰數(shù)據(jù)可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題，而不是要用戶來(lái)提交自我報(bào)告。
與此同時(shí)，從線上匹配，到建立聯(lián)系、互相了解，再到線下約會(huì)，最終走入婚姻，這是一個(gè)鏈條極長(zhǎng)、充滿了不確定性的過(guò)程。要想使用人工智能讓愛(ài)情修成正果，更需要一段時(shí)間。
“在網(wǎng)絡(luò)約會(huì)中使用大數(shù)據(jù)算法的最大挑戰(zhàn)之一是現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的愛(ài)情秘訣。”曹偉說(shuō)。
為什么會(huì)愛(ài)上一些人而不是其他人？為什么有些浪漫的關(guān)系會(huì)更幸福？為什么有些感情有結(jié)果而有些卻沒(méi)有？
“所以今日相親的算法需要加入人工的相親行為數(shù)據(jù)，而試圖客觀地研究和分析浪漫愛(ài)情科學(xué)的研究者發(fā)現(xiàn)，這些問(wèn)題的答案并不簡(jiǎn)單，往往是數(shù)百種社會(huì)、個(gè)人和潛在的遺傳因素造成的綜合結(jié)果。”曹偉說(shuō)。
未來(lái)或可通過(guò)匹配意識(shí)提高成功率
如果大數(shù)據(jù)分析能讓真愛(ài)變得唾手可得，減少戀愛(ài)失敗的次數(shù)，并讓我們保持快樂(lè)，那么為什么不繼續(xù)改善和發(fā)展這種技術(shù)呢？
日本政府對(duì)希望結(jié)婚的3980位男女做了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)的人沒(méi)有采取任何行動(dòng)。20歲以上年輕單身男性，都在坐等另一半出現(xiàn)。
這種背景下，出現(xiàn)了由機(jī)器人代相親業(yè)務(wù)，事先輸入所有問(wèn)題的答案，見(jiàn)面時(shí)的自我介紹、問(wèn)好聊天都由機(jī)器人來(lái)做。
約會(huì)平臺(tái)Match就與谷歌合作，創(chuàng)建了一個(gè)名為L(zhǎng)ara的約會(huì)機(jī)器人。它每天提取一個(gè)潛在對(duì)象的個(gè)人資料，如果系統(tǒng)察覺(jué)雙方有共同興趣，會(huì)進(jìn)一步提供在哪里喝一杯、某人最重要的第一篇社交文檔是什么，以及如何安排第二天行程之類的建議。
來(lái)自英國(guó)的約會(huì)平臺(tái)Loveflutter，同樣會(huì)利用人工智能，在分析用戶的推特和聊天記錄之后，來(lái)指導(dǎo)用戶如何在線下見(jiàn)面中更舒適地交流。
而ICA旗下的一家初創(chuàng)公司AIMM，則會(huì)通過(guò)用戶之間的動(dòng)態(tài)交流來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)。當(dāng)用戶表示對(duì)某個(gè)潛在對(duì)象感興趣時(shí)，AIMM會(huì)先給你打個(gè)電話，讓人工智能對(duì)即將約會(huì)的人具體要說(shuō)些什么進(jìn)行指導(dǎo)，有時(shí)它會(huì)讓你保持冷靜，有時(shí)它會(huì)告訴你對(duì)方是什么樣的人，喜歡怎樣的生活方式。如果某人經(jīng)常提到錢，系統(tǒng)就會(huì)推斷經(jīng)濟(jì)能力對(duì)他們比較重要。
“目前的人工智能還是弱智能，未來(lái)可能逐漸發(fā)展為強(qiáng)智能，強(qiáng)智能可以將人的‘意識(shí)’完整地抽象出來(lái)，可以將‘意識(shí)’復(fù)制一份，運(yùn)行在計(jì)算機(jī)、手機(jī)，或是運(yùn)行在云端。然后有這樣一項(xiàng)服務(wù)：經(jīng)過(guò)授權(quán)，用戶可以提交自己的‘意識(shí)’，這項(xiàng)服務(wù)將數(shù)千萬(wàn)用戶的‘意識(shí)’存儲(chǔ)在一個(gè)‘意識(shí)池’中，然后進(jìn)行模擬交往。”曹偉說(shuō)。
“強(qiáng)智能”如何選定最適合的那個(gè)人呢？
曹偉說(shuō)，在這個(gè)系統(tǒng)中，強(qiáng)智能會(huì)刻意給“基本適合”的你們?cè)O(shè)置情感障礙。系統(tǒng)會(huì)不停地進(jìn)行模擬，假如兩個(gè)人的“意識(shí)副本”能在大量的輪回式的考驗(yàn)中，不顧一切，愿意沖破所有桎梏在一起的成功率能達(dá)到99.8%，系統(tǒng)才會(huì)謹(jǐn)慎地認(rèn)為真的很適合。
由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度很快，這個(gè)系統(tǒng)中的“意識(shí)”在不斷的輪回式的匹配中可能度過(guò)了“上百年”，在現(xiàn)實(shí)世界中，可能只需要幾天。
“中國(guó)的神話傳說(shuō)中有‘天上一日，地下一年’的說(shuō)法，對(duì)于這個(gè)‘強(qiáng)智能’系統(tǒng)，則是‘系統(tǒng)外一日，系統(tǒng)中十年’。”曹偉說(shuō)。
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