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　　與其擔(dān)心“差評” 不如提高品質(zhì)

　　龍躍梅

　　據(jù)媒體報道，近日記者登錄了一家電商平臺，輸入“兒童家具”幾個字，就出現(xiàn)了22萬家店鋪。其中兒童學(xué)習(xí)桌椅商品超過了5900件。一家兒童桌椅實(shí)體店的銷售人員透露，之所以網(wǎng)店的產(chǎn)品價格便宜，是因?yàn)閮和揖叽嬖?ldquo;網(wǎng)絡(luò)款”。網(wǎng)絡(luò)款檔次低，質(zhì)量差，價格就低下來了。

　　如今，許多人不愿意逛實(shí)體店，網(wǎng)上購物成為很多人生活的一部分。隨著網(wǎng)上買來的東西質(zhì)量越來越差，大家對網(wǎng)購也產(chǎn)生了深深的疑慮。

　　消費(fèi)者都喜歡物美價廉的東西，現(xiàn)實(shí)中這樣的東西并不多。網(wǎng)購由于看不到實(shí)物，很多人就是沖著圖片和價格去購買，只要“照美價廉”，大家購買的可能性就比較大。商家深知各路“親”的喜好，為了讓自己的店鋪更有吸引力，他們將主要的精力放在了推廣和美工上。對于產(chǎn)品的本身的質(zhì)量，商家就“睜一只眼閉一只眼”，得過且過，不會那么去深究。

　　不注重質(zhì)量，只注重壓低價格和吸引眼球，這與電商的初衷是違背的。發(fā)展電子商務(wù)的初衷是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，省去“二傳手”環(huán)節(jié)，除去中間商的差價，使更多的好產(chǎn)品，能夠以更為優(yōu)惠的價格到消費(fèi)者手中。但是經(jīng)過一段時間的運(yùn)行后，大家對電商有了新的看法：物，美不美不重要，照片可以搞定；價，一定要廉，這樣才能吸引到顧客。按照這種運(yùn)行模式，久而久之，電商給消費(fèi)者帶來的不是消費(fèi)的快感，而是對電商的不信任。

　　整體而言，追求“物美價廉”是消費(fèi)者的目標(biāo)，追求“利潤最大化”是商家的目標(biāo)。這兩者雖然有一定矛盾，但也是可以調(diào)和的。對消費(fèi)者而言，要有更為客觀的心態(tài)，不要盲目追求價格低，當(dāng)價格嚴(yán)重偏離的時候，不要盲目去“撿漏”，以為“天上掉餡餅”，其實(shí)那就是一個陷阱。對商家而言，想讓產(chǎn)品有更多的消費(fèi)者青睞，現(xiàn)階段還需要靠科技創(chuàng)新、創(chuàng)意策劃去打開市場，一味地走拼價格的路線，只能把自己逼上絕路，既沒有掙到錢，也沒有存在感。

　　總而言之，“真不二價”“一分錢一分貨。”消費(fèi)者要擺脫“網(wǎng)上的東西價格便宜”的固有思維，更多的關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。“真金不怕火煉。”商家與其天天擔(dān)心被打“差評”，不如另起爐灶，擺脫現(xiàn)有的模式，在創(chuàng)新、創(chuàng)意、品牌等方面發(fā)力，打造出自己的“爆款”。（科技日報）